[发明专利]网络设备异常的处理方法和装置

权利要求书

1.一种网络设备异常的处理方法，其特征在于，包括：

识别网络设备的属性信息；

根据所述属性信息获得对应网络设备的配置文件；以及

根据所述配置文件安装所述网络设备的驱动程序。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述属性信息包括所述网络设备所属的类型信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述属性信息获得对应网络设备的配置文件，包括：

获取所述网络设备的型号；

通过调用应用程序编程接口API，获得网络设备的配置文件集合，根据所述型号查找所述配置文件集合获得与所述网络设备对应的配置文件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置文件包括设备信息文件INF文件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述识别网络设备的属性信息之前，还包括：

确定所述网络设备无法正确开启。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述INF文件与所述网络设备一一对应。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定所述网络设备无法正确开启，包括：

获取无法开启所述网络设备的提示信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述获取无法开启所述网络设备的提示信息之后，还包括：

确定设备管理器中存在所述网络设备，且所述网络设备的驱动程序未被正确安装。

9.根据所述权利要求8所述的方法，其特征在于，在所述确定所述网络设备的驱动程序未被正确安装时，还包括：

显示更新驱动程序的提示信息。

10.根据所述权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述显示更新驱动程序的提示信息之后，还包括：

获得用户对所述更新驱动程序的提示信息的触发请求，根据所述触发请求获取对应网络设备的配置文件；以及

根据所述配置文件安装所述网络设备的驱动程序。

11.一种网络设备异常的处理装置，其特征在于，包括：

识别模块，用于识别网络设备的属性信息；

获得模块，用于根据所述属性信息获得对应网络设备的配置文件；以及

安装模块，用于根据所述配置文件安装所述网络设备的驱动程序。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述属性信息包括所述网络设备所属的类型信息。

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述获得模块，具体用于：

获取所述网络设备的型号；

通过调用应用程序编程接口API，获得网络设备的配置文件集合，根据所述型号查找所述配置文件集合获得与所述网络设备对应的配置文件。

14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述配置文件包括设备信息文件INF文件。

15.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，还包括：

确定模块，用于在所述识别网络设备的属性信息之前，确定所述网络设备无法正确开启。

16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，所述INF文件与所述网络设备一一对应。

17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于：

获取无法开启所述网络设备的提示信息。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还用于：

在所述获取无法开启所述网络设备的提示信息之后，确定设备管理器中存在所述网络设备，且所述网络设备的驱动程序未被正确安装。

19.根据所述权利要求18所述的装置，其特征在于，还包括：

显示模块，用于在所述确定所述网络设备的驱动程序未被正确安装时，显示更新驱动程序的提示信息。

20.根据所述权利要求19所述的装置，其特征在于，所述获得模块，还用于：

在所述显示更新驱动程序的提示信息之后，获得用户对所述更新驱动程序的提示信息的触发请求，根据所述触发请求获取对应网络设备的配置文件；以及

所述安装模块，还用于：

根据所述配置文件安装所述网络设备的驱动程序。