[发明专利]一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种电子点菜装置，特别涉及一种基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置。

背景技术

顾客到餐馆就餐时，服务员给顾客一本厚厚的菜单，等待顾客的选择，选择好后记录在纸质点菜本上，然后交给柜台输入点菜系统；或者输入到手持点菜终端设备上，再通过无线网络发送给后台点菜系统。为了增强顾客好印象，菜单制作越来越精致，成本较高；基于成本考虑，菜单数量不会很多，在营业高峰时，不能满足顾客需求；时效性较差，需要修改菜单时，必须重新印刷，费时费力；一本菜单经过很多顾客使用不卫生、容易破损。目前有些餐馆开始使用一些电子点菜系统，需要餐馆自建系统，并提供专门的点菜终端设备，成本不低，终端设备的使用保管维护麻烦。随着移动互联网和电子终端设备的发展，越来越多的顾客拥有平板电脑或大屏幕智能手机，并装载了融合通信客户端，利用顾客现有设备和软件实现餐馆点菜，即方便了顾客，不需要拿着厚厚的菜单，随心所欲看菜单、下单；也给餐馆带来实惠，减少菜单制作，不需要服务员协助记录或输入，降低了对服务员人工需求。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种工作于融合通信客户端上、通过云计算技术、融合通信技术实现的基于融合通信技术的半自助点菜方法及装置。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种基于融合通信技术的半自助点菜方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1：菜单服务模块、餐馆客户端和顾客客户端分别与融合通信模块建立即时消息通信链路；

步骤2：菜单管理模块将餐馆输入的多个菜单信息及多个餐馆客户端账号分别存入菜单数据库，历史菜单管理模块将每个顾客客户端历史输入的历史点菜信息、及根据历史点菜信息生成的人气指数最高菜品信息存入历史点菜数据库；

步骤3：菜单服务模块从菜单数据库读取餐馆客户端账号，并为每个餐馆客户端建立服务队列；

步骤4：顾客客户端向菜单服务模块发送下载任一餐馆的菜单信息的下载菜单请求；

步骤5：菜单服务模块根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，菜单服务模块根据餐馆客户端账号从菜单数据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端；

步骤6：顾客客户端显示接收到的菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，顾客客户端将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给菜单服务模块；

步骤7：菜单服务模块查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；

步骤8：餐馆客户端接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜。

本发明的有益效果是：餐饮企业无须添置任何设备、无须培训即可为顾客提供电子菜单服务。顾客利用自己的平板电脑和融合通信客户端浏览餐馆菜单、订购菜品，也无须呼叫服务员协助点菜；由于餐饮企业大都有自己的点菜系统，本发明无须与已有系统对接，不存在兼容和接口问题，不需要改造升级已有系统，由前台服务员手工输入菜品编号，因此很容易实施。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

进一步，所述菜单信息包括菜品名称、编号、图片、文字说明、价格及自定义分类信息。

进一步，所述菜单信息包括图片、文字说明、价格及数量。

进一步，所述步骤3中菜单服务模块利用轮询机制为每个餐馆客户端建立服务队列。

进一步，所述步骤7中菜单服务模块利用轮询机制查找餐馆客户端。

进一步，一种基于融合通信技术的半自助点菜装置，包括菜单服务模块，餐馆客户端，顾客客户端，融合通信模块，菜单管理模块，菜单数据库，历史菜单管理模块和历史点菜数据库；

所述菜单服务模块，与融合通信模块建立即时消息通信链路，用于根据下载菜单请求得到餐馆客户端账号，根据餐馆客户端账号从菜单数据库查找与餐馆客户端对应的菜单信息，从历史菜单管理模块查找该顾客客户端输入的历史点菜信息及人气指数最高菜品信息，并将菜单信息、历史点菜信息及人气指数最高菜品信息以即时消息方式通过融合通信模块发送给顾客客户端，查找餐馆客户端，将顾客输入的点菜信息通过融合通信模块发送给餐馆客户端；

所述餐馆客户端，与融合通信模块建立即时消息通信链路，用于接收点菜信息，并通过菜单服务模块向顾客客户端反馈确认信息，完成点菜；