[发明专利]一种采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统

权利要求书

1.一种采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，包括对电力公司和各供电公司与用电客户间各种业务办理的原始凭证和依据，其所述的各供电公司作为电力公司的下属单位，通过其下属的各个营业网点，直接与用电客户办理各种供、用电营销业务；其特征是：

在所述电力公司总部配置至少一台总电子档案管理服务器，在各供电公司分别对应设置至少一台分电子档案管理服务器；

在所述各供电公司下属的各个营业网点，分别设置至少一组由微机终端、打印机、扫描仪、高拍仪、电子签名板和PAD移动设备，构成的客户资料输入终端；

所述的多个客户资料输入终端、至少一台分电子档案管理服务器和一台总电子档案管理服务器，构成一个“集中—分布”式架构的供电企业电子档案系统；

在所述客户资料输入终端处，采用扫描仪、高拍仪、电子签名板或PAD移动设备将营销业务各种原始凭证和依据的纸质档案资料和现有营销业务处理过程中的档案资料扫描、拍照上传至各供电公司的分电子档案管理服务器中，转化为电子文件；

所述的各个客户资料输入终端，与所属供电公司的分电子档案管理服务器之间，进行数据上传和档案调阅；

所述各个供电公司的分电子档案管理服务器与所述电力公司总部的总电子档案管理服务器之间，进行数据上传和下传；

在各供电公司的分电子档案管理服务器中，临时存储着各供电公司所属辖区内所有用户的供、用电营销业务的电子档案资料；

在电力公司总部的总电子档案管理服务器中，存放保管本行政区域所有用户的电子档案资料；

各供电公司所属辖区内的所有用电客户营销业务的电子档案资料从采集到归档统一由各供电公司管理，其电子档案资料归档、存储于供电公司本地的分电子档案管理服务器中；

电力公司总部的总电子档案管理服务器中，存储所有各供电公司的电子档案资料，由各供电公司定期将已归档的电子档案通过内网向电力公司总部的总电子档案管理服务器上传；

电力公司总部总电子档案管理服务器的电子档案资料定期进行数据备份，所述的数据备份在备份电子档案管理服务器中；

通过上述“集中—分布”式架构的供电企业电子档案系统，对供电企业辖区内所有用电客户营销业务的电子档案资料实行集中管理。

2.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是所述的供电公司分电子档案管理服务器存储着使用频率较高的电子档案资料，便于用户调阅查看；使用频率较低的已归档电子档案资料，则统一存储于电力公司总部的总电子档案管理服务器中，各供电公司本地的分电子档案管理服务器中不进行存储，如各供电公司本地的分电子档案管理服务器或需调阅查看，则通过所述的总电子档案管理服务器读取、调阅。

3.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是所述的供、用电营销业务至少包括新装增容及变更用电，抄表管理，电费收缴及账务管理，用电检查管理，95598业务处理，资产管理，计量点管理和电能计量体系。

4.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是其所述使用频率较高的电子档案资料，至少包括电费账单。

5.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是其所述的电子文件包括文本文件、图像文件、音频文件或视频文件。

6.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统通过技术手段扫描用户资料，用户档案资料电子化进入系统，打破了传统由用户手工填单的服务模式。同时在营销档案电子化后，用户在办理业务时，告知单等文件资料都可通过系统以电子文档的方式推送给用户，用户签字确认也通过电子签名实现。

7.按照权利要求1所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统，其特征是所述的采用集中—分布式架构的用电客户电子档案系统利用网络平台实现档案的流转、调阅和查看，解决了传统纸质档案在空间和时间上传递的问题，使得用户办理业务不必再受到地理位置的制约，为实现同城异地办理奠定了的基础和支撑。