[发明专利]情景体验式酒店定制购物系统

说明书

技术领域

本发明属于酒店管理领域，具体地说，涉及一种情景体验式酒店定制购物系统。

背景技术

网络技术及网络经济正在改变着当今世界经济的格局。电子商务的发展和应用已经影响到现代社会的运行方式和人们的生活方式，企业的发展策略和经营模式也面临着前所未有的挑战。

目前社会中，020、B2C等电子商务冲击着传统的商业结构和贸易方式，推动着企业营销模式的转变。020、B2C等电子商务的优点主要体现在：

1、信息优势：通过掌握大量个人和消费者的信息，甚至购买习惯和个性需求，开展有针对性的网上促销和个性化服务。

2、短渠道优势：越过了销售渠道的重要环节，即传统的代理商，使得一些厂商或超大型的MALL公司利用传统的商品价格及物流仓储优势，通往网络实现销售给最终用户，这样的边际利润率相对较高。

3、成本优势：相比起传统的店面销售，网络销售具有成本低，投入少，灵活度高，不需要要高额的店面投入，人员投入，也不必被固定在这一区域，网络是面向全世界，比店面销售的投入少，但是产出大，这个就是信息化时代的新型销售模式，以最小的投入换取最大的产出。

4、消费者忠诚度优势：有一项调研显示，消费者对网络的品牌知名度的认同感要超过对传统行业。当一个大型的购物网的忠实消费者也可能浏览其他购物网页内容，但很难让他尝试购物。这是因为“流程”、“安全性”和“品牌信任感”这三大要素会直接导致消费者忠诚度和习惯。

5、贴近消费者需求优势：通过深化贴切消费者需求的技术和服务，进一步扩展了目录购物方式给消费者带来的购物体验。

6、资金的安全优势：在支付环节上是个人购物通常都以货到付款或银行卡完成购买流程后即时支付，这对于运营商的资金周转是非常有利的。这样运营商可以通过控制流程和预计资金的流出和流入，一般账目出入比较小，便于管理和控制资金流量，坏账的可能性非常小。

但是，020、B2C等电子商务也存在着一些缺点：

1、线上付款交易的安全隐患。

2、消费者对于商品没有真实体验，只能凭商品说明和其他用户体验后的文字、图片等描述来确定是否购买。

3、买卖双方的互动性低。

4、商品无议价空间，只能通过活动促销、优惠返现、直接折扣才能享受到一定的价格优惠或获得增品。

5、他们没有真实的体验店，他们是线上消费，线下体验。

6、因线下实体体验与线上发生冲突时，那么消费者对其的信任度会大打折扣。

酒店是拥有中高消费能力的群体，运营商和生产商共同为消费者提供可销售的酒店产品，将酒店现场情景体验与电子商务结合在一起，让消费者通过酒店现场情景体验后，对钟意商品通过我们指定的线上官方网站完成交易，并由享受运营商和生产商双重售后服务保障。这将开启一个全新电子商务的购物模式。

发明内容

本发明要解决的技术问题是克服上述缺陷，提供一种情景体验式酒店定制购物系统，将酒店现场情景体验与电子商务结合在一起，让消费者通过酒店现场情景体验后，对钟意商品通过我们指定的线上官方网站完成交易，并由享受运营商和生产商双重售后服务保障。

为解决上述问题，本发明所采用的技术方案是：

一种情景体验式酒店定制购物系统，其特征在于：包括控制器，控制器连接有服务器和若干显示器；所述控制器内设置有酒店情景体验系统、商品定制系统、订单传递系统和反馈运营商信息系统；所述酒店情景体验系统包括购物导购模块、情景体验引导模块、商品信息展示模块和商品供应商信息模块；所述商品定制系统包括商品订单页面模块、订单统计模块以及订单存储模块、担保付款模块；所述订单传递系统包括商品运营商统计模块、商品运输记录模块和商品收货信息统计模块；所述反馈运营商信息系统包括商品评价模块和运营商等级评定模块。

作为一种优化的技术方案，所述控制器为计算机，计算机连接服务器和显示器，显示器为触摸显示器。

作为一种优化的技术方案，所述商品信息展示模块还包括促销统计模块，促销统计模块连接有团购模块和降价促销模块。

作为一种优化的技术方案，所述担保付款模块直接连接商品收货信息统计模块。

由于采用了上述技术方案，与现有技术相比，本发明将酒店现场情景体验与电子商务结合在一起，让消费者通过酒店现场情景体验后，对钟意商品通过我们指定的线上官方网站完成交易，并由享受运营商和生产商双重售后服务保障。

同时下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步说明。

附图说明