[发明专利]语音业务中断时的处理方法、处理系统和终端

权利要求书

1.一种语音业务中断时的处理方法，其特征在于，包括：

在终端处理语音业务时，检测所述终端的语音业务是否中断；

在检测到所述语音业务中断时，获取所述语音业务的中断原因，并向用户提示所述语音业务的中断原因。

2.根据权利要求1所述的语音业务中断时的处理方法，其特征在于，还包括：在检测到所述终端处理语音业务时，创建用于记录所述语音业务处理状态的后台日志；

获取所述语音业务的中断原因的步骤具体为：

在检测到所述语音业务中断时，根据所述后台日志确定所述通信业务的中断原因。

3.根据权利要求2所述的语音业务中断时的处理方法，其特征在于，还包括：在获取到所述语音业务的中断原因之后，删除所述后台日志。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的语音业务中断时的处理方法，其特征在于，向用户提示所述语音业务的中断原因的步骤具体为：

在所述语音业务的处理记录中显示所述语音业务的中断原因；和/或

在所述语音业务中断时，直接显示所述语音业务的中断原因；和/或

在所述语音业务中断时，以语音形式播放所述语音业务的中断原因。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的语音业务中断时的处理方法，其特征在于，所述语音业务的中断原因包括：

对方挂断语音业务、本方挂断语音业务、异常挂断语音业务。

6.一种语音业务中断时的处理系统，其特征在于，包括：

检测单元，用于在终端处理语音业务时，检测所述终端的语音业务是否中断；

获取单元，用于在所述检测单元检测到所述语音业务中断时，获取所述语音业务的中断原因；

提示单元，用于向用户提示所述语音业务的中断原因。

7.根据权利要求6所述的语音业务中断时的处理系统，其特征在于，还包括：

创建单元，用于在所述终端处理语音业务时，创建用于记录所述语音业务处理状态的后台日志；

所述获取单元具体用于，在所述检测单元检测到所述语音业务中断时，根据所述后台日志确定所述通信业务的中断原因。

8.根据权利要求7所述的语音业务中断时的处理系统，其特征在于，还包括：

删除单元，用于在所述获取提示单元获取到所述语音业务的中断原因之后，删除所述后台日志。

9.根据权利要求6至8中任一项所述的语音业务中断时的处理系统，其特征在于，所述提示单元包括：

显示单元，用于在所述语音业务的处理记录中显示所述语音业务的中断原因，和/或

在所述语音业务中断时，直接显示所述语音业务的中断原因；和/或

播放单元，用于在所述语音业务中断时，以语音形式播放所述语音业务的中断原因。

10.一种终端，其特征在于，包括：如权利要求6至9中任一项所述的语音业务中断时的处理系统。