[发明专利]自助点餐系统及自助点餐方法

说明书

技术领域

本发明涉及自助点餐，尤其涉及一种自助点餐系统及自助点餐方法。

背景技术

一般来说，现有的餐饮业店家，例如便当店、饮料店、速食店等，都是雇用服务员于柜台待命，以为进门的消费者进行点餐服务。

然而，于尖峰时段，例如中午或晚上吃饭时间，消费者的人数通常会爆增，不但使得服务员的人手不足，亦会令消费者大排长龙，进而降低消费欲望。目前店家常用的解决办法，是在尖峰时段安排较多的服务员，以尽可能快速地消化排队人潮。然而，这样的作法使得店家需支付大量的人事成本。

另外，为了吸引消费者上门，许多店家推出储值卡的制度。若消费者愿意预先储值一笔消费金在储值卡中，并使用储值卡来进行消费，则店家会提供一定程度的折扣。然而，现今消费者常常会在多个店家中分别进行储值，以求得到折扣，但各个店家所提供之储值卡并无法共用。这样一来，不但会造成消费者在携带、使用储值卡上的麻烦，也可能会影响到消费者办理储值卡的愿意。

发明内容

本发明之主要目的，在于提供一种自助点餐系统及自助点餐方法，通过自助式的前台设备来协助消费者点餐，以减少店家的人力支出。

本发明之另一主要目的，在于提供一种自助点餐系统及自助点餐方法，通过云端服务器为店家进行金额结算，借以同时支援多个店家共同令消费者以储值卡进行消费。

为了达成上述之目的，本发明揭露一种自助点餐系统，包括：

一控制主机，设置于一店家之中；

一前台设备，连接该控制主机，显示该店家的一菜单数据，该前台设备读取外部的一储值卡或一具近场通讯芯片的高阶智能型手机，同时接受外部的一点餐操作，并将该点餐操作产生的一消费数据与一点餐数据传送至该控制主机；

一后台终端，连接该控制主机，由该控制主机接收该点餐数据并加以显示；及

一云端服务器，通过一网络系统与该控制主机连线，由该制主机接收该消费数据，据以进行金额结算；

其中，该前台设备依据该点餐操作，修改该储值卡或该具近场通讯芯片的高阶智能型手机的一卡片余额。

如上所述，其中该前台设备包括：

一读卡机，读取该储值卡或该具近场通讯芯片的高阶智能型手机的该卡片余额；

一人机界面，显示该菜单数据并接受该点餐操作；

一微控制器；电性连接该读卡机及该人机界面，依据卡片余额与该点餐操作产生该消费数据与该点餐数据，其中该消费数据至少包括该卡片余额、餐点金额、及该卡片余额扣除该餐点金额后的剩余金额，该点餐数据至少包括所点的餐点数量以及品项；

一打印机，电性连接该微控制器，依据该点餐操作打印一发票；及

一前台传输模块，电性连接该微控制器，对外传送该消费数据与该点餐数据。

如上所述，其中该读卡机为一感应读卡机或一芯片读卡机，该人机界面为一触控式显示屏幕。

如上所述，其中该控制主机包括：

一主机传输单元，连接该前台设备与该后台终端，由该前台设备接收该消费数据与该点餐数据，并将该点餐数据传递至该后台终端；

一储存单元，记录有该店家的该菜单数据；

一控制单元，电性连接该主机传输单元与该储存单元，并对该消费数据与该点餐数据进行处理；及

一网络单元，电性连接该控制单元，该控制主机通过该网络单元连接该网络系统，并上传该消费数据至该云端服务器。

如上所述，其中该储存单元中更记录一批次作业数据，该批次作业数据记录一或多笔尚未上传至该云端服务器的该消费数据，并且该批次作业数据于特定时间或事件触发时以批次方式一次全部上传至该云端服务器。

如上所述，其中该后台终端包括：

一处理器；

一后台传输模块，电性连接该处理器，该后台传输模块连接该控制主机以接收该点餐数据；

一触控屏幕，电性连接该处理器，接收并显示该点餐数据；及

一订单打印机，电性连接该处理器，依据该点餐数据打印一点餐清单。

如上所述，其中该云端服务器包括：

一传输单元，连接该网络系统，以由该控制主机接收该消费数据；

一客户数据管理单元，记录并管理该储值卡或该具近场通讯芯片的高阶智能型手机之数据；及

一结算单元，由该传输单元接收该消费数据以进行金额结算，并依据结算结果对该客户数据管理单元内的数据进行更新，以令该客户数据管理单元记录的数据与该储值卡或该具近场通讯芯片的高阶智能型手机的实际卡片余额能够同步。