[发明专利]应急通知方法以及设备

权利要求书

1.一种应急通知方法，其特征在于，包括：

第一终端接收用户交换机所发送的第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息中包含应急事件码；

第一终端根据所述应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的应急指导文件；

第一终端播放所述应急指导文件以通知用户进行应急处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一应急处理消息还包含第二终端的地址，所述第一终端接收用户交换机所发送的第一应急处理消息之后还包括：

第一终端向同一区域内的第二终端发送第二应急处理消息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端接收用户交换机所发送的第一应急处理消息之前还包括：

第一终端接收管理服务器所发送的所述应急指导文件，并将所述应急指导文件存储在本地。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述应急指导文件包括语音文件、图片和动画中的至少一种。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的应急指导文件，并播放所述应急指导文件之后还包括：

第一终端接收所述用户交换机所发送的应急停止消息，并停止播放与所述应急事件码对应的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息包含所述应急事件码。

6.一种应急通知方法，其特征在于，包括：

用户交换机判断管理者拨打的号码是否为应急启动业务码；

如果所述管理者拨打的号码是应急启动业务码，则用户交换机向第一终端发送第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息包含与所述应急启动业务码对应的应急事件码，所述应急事件码用于供第一终端找到与所述应急事件码对应的应急指导文件，并播放所述应急指导文件以通知用户进行应急处理。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述用户交换机向第一终端发送第一应急处理消息之后还包括：

用户交换机向与第一终端同一区域的第二终端发送第二应急处理消息。

8.根据权利要求6-7中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户交换机向第一终端发送第一应急处理消息之后还包括：

用户交换机判断管理者拨打的号码是否为应急停止业务码；

如果所述管理者拨打的号码为应急停止业务码，则用户交换机向所述第一终端发送应急停止消息以停止播放与所述应急事件码对应的所述应急指导文件，其中，所述应急停止消息包含所述应急事件码。

9.一种终端，其特征在于，包括：接收模块、查询模块以及播放模块，

所述接收模块用于接收用户交换机所发送的第一应急处理消息，其中，所述第一应急处理消息中包含应急事件码，所述接收模块将所述应急事件码发送给所述查询模块；

所述查询模块用于接收所述应急事件码，并根据所述应急事件码在本地查询到所述应急事件码所对应的应急指导文件，所述查询模块用于将所述应急指导文件发送给所述播放模块；

所述播放模块用于接收所述应急指导文件，并播放所述应急指导文件以通知用户进行应急处理。

10.根据权利要求9所述的终端，其特征在于，所述终端还包括发送模块，所述发送模块用于向同一区域内的第二终端转发第二应急处理消息。

11.根据权利要求9所述的终端，其特征在于，所述接收模块还用于接收管理服务器所发送的所述应急指导文件，并将所述应急指导文件存储在本地。

12.根据权利要求9-11中任一项所述的终端，其特征在于，所述应急指导文件包括语音文件、图片和动画中的至少一种。