[发明专利]异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器

说明书

本发明公开了一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器，用以在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件检测处理的工作效率，节省人力物力。所述上报方法，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器。

背景技术

目前，移动通信已成为人们沟通交流的主要手段，随着移动用户数量的剧增、移动业务种类的复杂多样和灵活多变以及各运营商网络之间的互连互通，使得移动通信网络在规模和结构上不断扩大，各运营商都在不断的对无线通信网络进行优化，以使无线通信网络保持良好的性能，带来良好的用户体验。

无线通信技术已发展到第四代无线通信技术，网络优化已形成较完整的优化平台、优化工具、优化手段和优化方法。现有的网络优化方法依赖网络数据的采集和分析工作，从而对网络中出现的问题进行分析定位，解决问题。但当无线通信网络进入商用运行维护阶段对网络进行优化时，除了通过用户投诉获得用户设备的准确位置外，只能获得蜂窝小区级的位置信息，即只能获得发生异常事件的用户设备位于哪个峰窝小区，难以从网络侧获得异常事件发生的具体位置，而一个蜂窝小区的覆盖范围是很大的，因此无法主动对具体的网络位置进行有针对性的优化工作。

网络优化关注无线通信网络的覆盖、容量、质量等情况，通过覆盖调整、干扰调整、参数调整及故障处理等各种网络优化手段达到网络的动态平衡，提高网络质量，保证用户感知。网络优化的不同阶段需要不同的优化方法，具体来说，工程优化阶段包括：单站覆盖测试、业务验证；簇、片区的覆盖测试、业务性能指标；全网覆盖测试、业务性能指标。而在网络运行维护阶段包括：全网覆盖测试；全网业务性能测试；全网设备告警监控。

网络优化方法的前提是对网络数据进行采集，然后对数据进行分析，对网络中出现的问题进行分析定位，从而解决问题。

获得无线通信网络数据后，可对数据进行有针对性的分析，例如：干扰源查找、话统分析等技术，制订相应的优化方案，例如：

出现弱覆盖、过覆盖时，首先要排查是否有相邻小区漏配现象，通过调整无线电台(Coast Radio Station，CRS)发射功率，调整天线反馈系统来解决覆盖类问题；

干扰问题：来自相邻小区及外部干扰、射频拉远单元(Radio Remote Unit，RRU)工作不正常等，通过优化相邻小区关系，进行物理小区标识(Physical Cell ID，PCI)优化，调整小区干扰协调(Inter-Cell Interference Coordination，ICIC)参数配置等；

切换问题：在覆盖优化和干扰优化的基础上，切换优化应该主要针对相邻小区关系配置和相关切换参数来进行优化。调整本小区和相邻小区的切换迟滞参数、频率偏置参数、触发参数等。

数据采集方法包括：话务统计方法和路测方法。话务统计方法是通过网络的操作维护工具和用户投诉获取话务数据，从而获得网络关键绩效指标(Key PerformanceIndicator，KPI)及网络的覆盖情况；路测方法主要通过路测设备测出无线通信网络下行的覆盖切换、质量现状等，通过对无线通信网络资源的地理化普查，确认无线通信网络现状与规划的差异，找出网络干扰、盲区地段、掉话和切换失败的地段，可以通过路测(DriveTest，DT)、呼叫质量拨打测试(Call Quality Test，CQT)、用户投诉等手段获得数据。