[发明专利]铁路客运段综合应用平台系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务领域，具体涉及一种铁路客运段综合应用平台系统。

背景技术

随着铁路的企业化的完成，各种业务商务化、信息化、网络化的进程越来越快，其中“网上售票”、“客运电子商务”等等网络化项目的成功，说明铁路业务的网络化完全可行。

目前网络购物越来越被大众所接受和喜爱，根据出发地与目的地的不同，用户在铁路上的时间也有所不同，最长的能达到一周，因此用户在铁路中会有各种各样的需求，同时会携带大量的行李，从而造成了出行的不便利与铁路客运的拥挤，同时铁路客运中由于空间有限，因此携带的商品数量及种类有限，信息化程度底。

发明内容

本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了用户在进入铁路之前提前预定在铁路客运图中需要的物品，从而减少随身携带的行李，提高了出行的便利。

本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了提前了解用户的需求，能够增加携带商品的种类，充分利用空间，能够更好的满足用户在客运途中的需求。

本发明的目的是提供一种铁路客运段综合应用平台系统，实现了餐车长与乘务员之间信息化交流，提高工作效率，乘客可以远程点餐，信息化程度高。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现：

一种铁路客运段综合应用平台系统，包括：

用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号。

服务器单元，用于接收所述商品订单、评价信息与呼叫信号，并将所述商品订单、评价信息与呼叫信号存入数据库模块。

管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单。

手持机单元，用于接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单。

进一步的，所述用户端APP单元包括网上商城模块，用户浏览商品信息并发出商品订单；商品评价模块，用户发布所述商品信息的评价信息；呼叫点餐模块，用户发出呼叫信号。

进一步的，所述用户端APP单元还包括信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户发布投诉信息，将所述投诉信息发送给所述服务器单元。

进一步的，所述管理端APP单元包括调度模块，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号；订单处理模块，用于查询并处理所述商品订单与实时订单。

进一步的，所述管理端APP单元包括投诉处理模块，用于查询并处理所述投诉信息。

进一步的，所述手持机单元包括调度提醒模块，用于接收所述调度信号，同时发出提示音或震动；点餐模块，根据所述用户的需求形成并发出实时订单。

进一步的，所述服务器单元包括信号传输模块，用于接收或发出所述商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；数据库模块，用于储存所述商品信息、商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；信息更新模块，用于更新所述商品信息。

附图说明

下面根据附图对本发明作进一步详细说明。

图1是本发明实施例所述的铁路客运段综合应用平台系统的方框结构图；

图2是图1中用户端APP单元的方框结构图；

图3是图1中服务器单元的方框结构图；

图4是图1中管理端APP单元的方框结构图；

图5是图1中手持机单元的方框结构图；

具体实施方式

如图1所示，本发明实施例所述的铁路客运段综合应用平台系统，包括：

用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号。

如图2所示，所述用户端APP单元包括网上商城模块，用于用户浏览商品信息，所述商品信息包括商品照片、价格、功能、数量、车次等商品属性信息，然后用户发出商品订单，所述商品订单包括订单号、商品数量、商品总价、车次、座位号、送货时间、联系人、联系人电话等交易信息；商品评价模块，用户根据具体商品撰写并输入所述商品的评价信息；呼叫点餐模块，当用于需要点餐的时候，用户发出呼叫信号，所述呼叫信号包括座位号、联系人、发出时间、套餐种类、价格等点餐信息；信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户撰写并输入投诉信息。

服务器单元，通过无线网接收所述商品订单、评价信息、投诉信息与呼叫信号，并通过无线网将所述商品订单、评价信息、投诉信息与呼叫信号均存入数据库模块，并以表格的形式输出。