[发明专利]一种CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法

说明书

技术领域

本发明涉及PPPoE宽带拨号上网技术领域，具体来讲涉及一种CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法。

背景技术

随着宽带网络技术的不断发展，以xDSL(Digital Subscriber Line，数字用户线路)、CableModem(电缆调制解调器)和以太网为主的几种主流宽带接入技术的应用已开展的如火如荼，走进了千家万户。有效的管理用户，进行后期的维护和故障排查，通过后台便能及时有效的解决问题。

PPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太网上的点对点协议)可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上。通过PPPoE协议，远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。

以往进行故障诊断，需电话指导用户对宽带类故障进行初步的排查，或者工程维护人员上门对设备进行检查，这些方式成本较高，时效性不强。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的在于提供一种CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法，实施成本较低，时效性高。

为达到以上目的，本发明采取一种CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法，通过手动或自动的方式诊断CPE设备的宽带拨号环境，根据远程管理平台下发的拨号仿真参数，CPE设备发起PPPoE拨号，拨号完成后CPE设备储存拨号状态结果，维护人员通过远程管理平台读取拨号状态结果，根据拨号状态结果判断故障原因。

在上述技术方案的基础上，手动方式诊断CPE设备的宽带拨号环境时，CPE设备通过下发的拨号仿真参数启动该设备的PPPoE模块发起PPPoE拨号。

在上述技术方案的基础上，自动方式诊断CPE设备的宽带拨号环境时，CPE设备周期性监测，当CPE设备发生开机、重启、光纤中断后又恢复、到达周期时间这四种情况之一时，启动该设备的PPPoE模块发起PPPoE拨号。

在上述技术方案的基础上，自动方式时，发起PPPoE拨号前，判断宽带拨号诊断的功能是否开始，若是，则发起PPPoE拨号；若否，则继续周期性监测。

在上述技术方案的基础上，所述周期性检测的周期时间分为第一周期时间和第二周期时间，第一周期时间和第二周期时间相同，或者第一周期时间大于第二周期时间。

在上述技术方案的基础上，当PPPoE拨号成功，适用第一周期时间；当PPPoE拨号失败，适用第二周期时间。

在上述技术方案的基础上，所述拨号完成后，将拨号状态结果存储在PPPOE_RESULT参数中，CPE设备对远程管理平台发起通知，远程管理平台接收通知后进行回应，并读取PPPOE_RESULT参数中的拨号状态结果。

在上述技术方案的基础上，所述拨号仿真参数包括用户名和密码；手动方式时，拨号仿真参数还包括诊断状态、拨号接口和拨号重试次数；自动方式时，拨号仿真参数还包括拨号开关和周期时间。

本发明的有益效果在于：能通过远程管理平台实时远程诊断CPE的宽带拨号环境，确定其网络环境的可通性，通过远程获取相应的PPPoE拨号状态结果，来进行对应的故障排查，有极大的便利性，时效性；并且避免大量工程维护人员上门对设备进行检查，降低维护成本。

附图说明

图1为本发明所应用网络环境示意图；

图2为手动方式时PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法；

图3为自动方式时PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法。

具体实施方式

以下结合附图及实施例对本发明作进一步详细说明。

如图1所示，本发明CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法，其应用的网络环境中包括PC终端，远程管理平台以及CPE设备，CPE设备与用户的PC终端连接。远程管理平台通过手动或自动的方式对CPE设备发起诊断，诊断CPE设备的宽带拨号环境，具体为：根据远程管理平台下发的拨号仿真参数，CPE设备发起PPPoE拨号，拨号完成后CPE设备储存拨号状态结果，并将结果上报给远程管理平台。维护人员使用另外的PC终端，通过远程管理平台读取拨号状态结果，判断故障原因。

如图2所示，手动方式时，CPE设备PPPoE宽带上网的远程故障诊断方法如下：