[发明专利]银行集中作业中心的空气舒适度智能控制方法及系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及一种计算机通信领域，特别涉及一种用于银行集中作业中心的空气舒适度智能控制系统及方法。

【背景技术】

银行的集中作业中心(又称为会计业务流程再造、业务处理中心、前后台分离系统)是对银行传统会计业务处理流程再造，将原有支行/网点下的业务处理职能集中到分行甚至总行营运中心，改变原来以支行为单元的业务体系，变成以营运中心为核心的业务管理体系，系统实行前台分散受理、集中作业中心集中处理的管理模式。具体而言，是网点柜台操作人员负责接受客户指令、审核业务正确、采集业务信息，集中作业中心操作人员负责根据影像信息进行录入、复核、授权、记账的业务处理模式，该管理模式颠覆了银行的传统“一手清”的业务处理模式，业务处理不再由网点/支行人员全部完成，而分解为网点和总行账务处理中心和分行特色业务处理两部分完成。

然而传统的集中作业中心甚少对该中心内操作人员的工作环境进行评估，仅是简单的接入空调、净化器等设备，该些设备都未能智能的启用，资源浪费严重且不能显著提高操作人员效率。根据目前研究，操作人员的效率与周遭的环境极其相关，集中作业中心内较差的空气质量会降低操作人员的注意力。根据科学研究表明，当集中作业中心的通风率为最低标准的两倍时，操作人员的表现将会提高五到十个百分点。较差的空气质量同时也会影响操作人员的健康。操作人员花了一天中大多数的时间呆在没有适当通风的环境里，容易产生相关健康问题。干净的空气是由21％的氧气，78％的氮气以及1％的氩气组成。然而，室内空气通常含有气味和潜在有害的混合气体，这被称作易挥发的有机化合物VOCs(VOCs英文全称：volatile organic compounds)。大部分的VOCs来源于人类呼吸、出汗、新陈代谢。如果长期呆在空气质量差的教室里，VOCs就会导致“室内综合症”。室内的人们将会经历一些物理症状，如:眼睛疼痛、头痛、打瞌睡和困倦。但是，如果仅仅是通过定时打开通风设备的手段改善空气，又会极其浪费能量。

公开号为103324161A，公开日为2013-09-25的发明专利《一种空气管理系统及其管理方法》公开了一种空气管理系统，包括中央管理平台、空气检测装置、空气改善装置和控制终端装置；空气检测装置检测空气的质量状况，获得空气的质量参数信息；质量参数信息传输给空气改善装置，空气改善装置根据该质量参数信息决定是否执行或停止改善空气质量的动作；质量参数信息传输给中央管理平台，中央管理平台记录该质量参数信息，并根据该质量参数信息决定是否启动或关闭空气改善装置；质量参数信息传输给控制终端装置，控制终端装置根据该质量参数信息询问使用者是否启动或关闭空气改善装置。该空气管理系统受限于PM2.5的检测功能，只能通过获取互联网官方的PM2.5的数据或者大型PM2.5的检测设备，不适用于集中作业密集区域性检测要求。同时该专利并未公开根据采集的数据获得人体舒适度的方法以及根据各个操作人员的人体舒适度调度集中作业服务器的作业任务。

【发明内容】

本发明要解决的技术问题之一，在于提供一种银行集中作业中心的空气舒适度智能控制方法，其打破传统操作人员在签到状态下以流水形式不断获取任务，本发明根据人体的舒适度指标值及周遭环境来调度任务，同时进行联动控制空调及空气净化器进行空气净化，提高操作人员舒适度，降低人员状态较差时候办理业务的操作风险。

本发明解决技术问题之一的技术方案是这样实现的：

银行集中作业中心的空气舒适度智能控制方法，包括如下步骤：

步骤10、无线监控基站循环采集环境指标数据，并将所述环境指标数据发送至远程监控服务器；

步骤20、所述远程监控服务器根据所述环境指标数据得到每个操作人员的人体舒适度值，并将所述人体舒适度值发送至集中作业服务器；同时，所述远程监控服务器根据环境指标数据以及空气改善装置的开启或关闭的参数值，判定是否需要开启或关闭空气改善装置，若需要，则发送开启或关闭的指令至无线监控基站；

步骤30、无线监控基站将接收到的指令发送至所述空气改善装置；集中作业服务器根据各操作人员的人体舒适度值进行任务调度，当其中某一操作人员的人体舒适度值低于预设值时，判定该操作人员处于非正常状态，集中作业服务器减缓任务请求调度，使该操作人员得到缓冲休息。

进一步地，所述空气改善装置包括空调和空气净化器。