[发明专利]一种区域内集中式派送、揽收快件的系统和方式

说明书

技术领域

本发明涉及快递物流行业，尤其涉及智能物流。

背景技术

目前，智能快件箱已经逐步开始普及，国家邮政局制定了相关标准《YZ/TO133-201智能快件箱国家标准》，智能快件箱是解决快件投递“最后一公里”问题的有效途径，近年来，随着信息技术的发展和电子商务的繁荣，我国快递业发展保持着高速的增长态势。快递业务规模的激增给快递的末端投递带来了挑战。

智能快件箱是一种集快件投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。智能快件箱，有助于解决投递成本高、快件安全无法保证、客户取货不方便以及派送时间与消费者接货时间不一致等问题，成为解决快件投递“最后一公里”问题的有效途径，其现实意义和社会价值主要表现为：降低人力成本、提高投递效率、保护个人隐私。

智能快件箱是快递末端服务的有益补充，近年来，越来越多国家的邮政企业和快递企业开始应用智能快件箱解决末端投递问题。截至目前，共有近二十个国家应用智能快件箱。国内市场，中国邮政、顺丰、圆通、韵达、中通等快递企业和京东、亚马逊等均开始尝试使用智能快件箱。

从整体形势上看，邮政企业、主要快递企业以及第三方公司正在积极探索末端投递的解决方案，行业发展的主流依旧是加强网点建设及末端投递人力投入，提高末端投递的服务能力和服务水平。在目前阶段，智能快件箱仍为快递末端投递的一种有益补充，为用户提供了一种良好的服务选择。

2013年8月21日，国家邮政局组织召开智能快件箱标准研讨会议。与会代表展开认真热烈的讨论，并对标准名称、收寄功能的选取、安全防控措施等问题提出了修改意见和建议。会后，项目组对专家意见进行逐条分析，在此基础上形成了标准征求意见稿。

目前，智能快件箱的名称多种多样，国内外常见名称有自助包裹箱、自助包裹站、包裹自助系统、自助提货机、自助快递箱等十余种，本专利采用了“智能快件箱”这一名称。

国外智能快件箱的安装地点主要选择在户外人员流动密度较高的地带，如车站、购物中心、大型住宅和住宅群等。考虑到室外环境的多变性和复杂性，结合我国国情，国内智能快件箱在选址上主要放置于社区内、学校内、写字楼内、地铁口等场所，具有一定安全保障性。

目前的技术，由于部分快件的尺寸较大，无法送入智能快件箱内，快件员只能采取传统方式上门将快件派送到收件人手中。目前的技术，智能快件箱大部分不具有快件揽收功能，用户寄快件还需快递员上门服务。物业公司使用智能快件箱的初衷在于杜绝快递员进出小区引起安全隐患，而目前还是不得不让快递员上门服务。如申请号为201410351288.7的一种智能自助邮箱交互系统、应用方法及其通讯方法，申请号为201410317787.4的一种快递配送系统，申请号为201410029485.7的一种智能快递终端及其处理方法，申请号为201410029763.9的一种智能快递处理终端及其处理方法，申请号为201410029685.2的城市智能快递系统的实现方法及智能快递柜，申请号为201310533726.7的一种快递员通过快递自助设备揽件的方法，虽然具有寄件功能，但没有解决尺寸超过快件柜的快件派件、寄件问题，还是需要快递员上门服务。

发明内容

为解决上述问题，本专利的目的是提供一种可以在一个区域内，如居民小区或写字楼，收发任何尺寸快件、集中式收发快件的、自助为主、全局统一管理的快件收发、揽收系统，可以让快递员更高效的派送、揽收快件，让物业更好的管理小区，让用户更方便的收寄快件。

以下给出了本专利的简要概述以及提供本专利的某些方面的基本理解。该概述并非本专利的详尽综述。其并非旨在表示本专利的关键性、决定性要素或刻划本专利的范围。其唯一目的是以简要形式给出本专利的某些概念作为对稍后给出的更详细描述的前序。

本专利的技术方案是：一种区域内集中式派送、揽收快件的系统，系统包括智能快件箱、服务器、客户端，智能快件箱、客户端和服务器相连，客户端包括手机、电脑，所述智能快件箱包括揽收快件模块，所述的系统还包括物业服务点，物业服务点包括客户端和服务器相连，客户端带有快件管理软件。该系统以智能快件箱自助收寄快递为主，物业服务点收寄快递为辅，系统全方位覆盖区域内的快递业务，从而避免快递员上门派件、揽件，让小区管理更规范更安全。

物业服务点的快件管理软件包括投递快件模块、取快件模块、寄快件模块。这套软件系统可以通过电脑或手机使用，主要用来代收快件时记录收件人信息。

物业服务点的快件管理软件为网页版的软件。