[发明专利]报警信息处理方法和报警信息处理装置

说明书

本发明提出了一种报警信息处理方法和一种报警信息处理装置，其中的报警信息处理方法包括：接收来自多个设备的报警信息；根据所述报警信息的属性，调整所述多个设备中的每个设备的报警级别；根据接收到的选择命令，选择调整后的所述报警级别最高的所述设备发出的所述报警信息进行处理。通过本发明的技术方案，可以根据报警信息的属性调整报警设备的报警级别，而调整报警级别的依据可以是报警信息的一种属性，也可以是多种属性的集合，从而可以根据调整后的报警级别优先处理在某一属性或综合属性方面较为重要的设备发出的报警信息，使排查范围以最快的速度进行收敛，从而达到快速、准确地定位故障源的目的，提升了故障排除的效率，降低了故障损失。

技术领域

本发明涉及故障处理技术领域，具体而言，涉及一种报警信息处理方法和一种报警信息处理装置。

背景技术

随着云计算、物联网等技术的发展，联网的系统设备、网络设备越来越多，实现的功能也越来越强大。然而，网络组成也变得越来越复杂，一旦某个设备或某个网络节点出现问题，在网络中定位故障源头就变得十分困难。目前，一般都是将所有发出故障信息的点隔离出来，然后逐个故障点进行排查。这一方法对于大型网络系统而言并不适用，因为对于大型网络系统来说，往往都是因为位于中心节点处的设备出现问题，而导致大面积的网络瘫痪或服务故障，用逐个故障点排查的方法的话，对故障源头的定位十分费时费力，极大地损害了业务的稳定性和客户的满意度。

因此需要一种新的技术方案，可以快速、准确地定位故障源头，以提升故障排查的效率，降低故障损失。

发明内容

本发明正是基于上述问题，提出了一种新的技术方案，可以快速、准确地定位故障源头，以提升故障排查的效率，降低故障损失。

有鉴于此，本发明的第一方面提出了一种报警信息处理方法，包括：接收来自多个设备的报警信息；根据所述报警信息的属性，调整所述多个设备中的每个设备的报警级别；根据接收到的选择命令，选择调整后的所述报警级别最高的所述设备发出的所述报警信息进行处理。

在该技术方案中，可以根据每条报警信息的属性更改发出该报警信息的设备的报警级别，比如，当发出报警信息的设备的类型为网络中的核心设备时，可以为它的报警级别增加一级，如果该设备的报警频率为每分钟一百次，超过了预定频率标准的每分钟十次，则可以为它的报警级别再增加一级。根据这一方法对每个设备的报警级别进行重新调整，再比较调整后的报警级别，可选出报警级别最高的设备，并优先处理这一设备发出的报警信息。再比如，通过报警信息的报警路径可以确定每个设备向哪些设备输出信息，从而可以按输出端从多到少的顺序对设备进行排查，以更加快速地确定故障源，在处理完报警级别最高的设备的报警信息后，如果还不断接收到报警信息，则可以对剩余的设备继续进行报警级别的调整，这样循环往复，直至解决所有故障信息为止。通过该技术方案，可以根据报警信息的属性调整和评估报警设备的报警级别，而评估报警级别的依据可以是报警信息的多个属性中的一个或几个，从而可以优先处理在某一属性或综合属性方面较为重要的设备发出的报警信息，从而达到快速、准确地定位故障源的目的，提升故障排除的效率，降低故障损失。

在上述技术方案中，优选地，所述报警信息的属性包括：发出所述报警信息的所述设备的报警级别；以及以下至少之一或其组合：所述报警信息的报警频度；所述报警信息的类型；发出所述报警信息的所述设备的类型；所述报警信息的报警路径。