[发明专利]一种自动获取顾客信息的电子商务系统和方法

权利要求书

1.一种自动获取顾客信息的电子商务系统，其特征在于，包含：

存储数据库（1），其记录光顾商铺的顾客的脸部特征数据和对应的用户信息；

人脸识别模块（2），其与所述的存储数据库（1）相连接，对当前进入商铺的顾客进行人脸识别并在存储数据库（1）中找到脸部特征数据相匹配的顾客记录；

用户信息获取模块（3），其分别与所述的人脸识别模块（2）以及存储数据库（1）相连接，根据人脸识别模块（2）寻找到的匹配的顾客记录，在存储数据库（1）中调用对应的用户信息。

2.如权利要求1所述的自动获取顾客信息的电子商务系统，其特征在于，所述的人脸识别模块（2）包含：

第一采集模块（21），其设置在店铺门口位置，对进入店铺的顾客的脸部图像信息进行采集记录；

第二采集模块（24），其设置在收银台位置，对购物结账的顾客的脸部图像信息进行采集记录；

提取模块（22），其分别与所述的第一采集模块（21）以及第二采集模块（24）相连接，接收第一采集模块（21）或第二采集模块（24）记录的顾客脸部图像信息，并提取该顾客的脸部特征数据；

匹配模块（23），其与所述的提取模块（22）相连接，在存储数据库（1）中寻找与提取模块（22）所得到的顾客脸部特征数据相匹配的顾客记录。

3.如权利要求2所述的自动获取顾客信息的电子商务系统，其特征在于，所述的第一采集模块（21）和第二采集模块（24）为摄像头或照相机。

4.如权利要求2所述的自动获取顾客信息的电子商务系统，其特征在于，所述的用户信息获取模块（3）包含：

调用模块（31），其分别与所述的匹配模块（23）以及存储数据库（1）相连接，根据匹配模块（23）寻找到的匹配的顾客记录，在存储数据库（1）中调用与其对应的用户信息，包括基本会员数据和累计消费数据；

分析模块（32），其与所述的调用模块（31）相连接，接收调用模块（31）得到的累计消费数据，分析并生成用户消费偏向图；

显示模块（33），其分别与所述的调用模块（31）以及分析模块（32）相连接，显示分析模块（32）生成的用户消费偏向图，以及显示调用模块（31）得到的基本会员数据。

5.一种自动获取顾客信息的电子商务方法，其特征在于，该方法包含如下步骤：

S1、人脸识别模块（2）对当前进入商铺的顾客进行人脸识别并在存储数据库（1）中寻找是否存在脸部特征数据相匹配的顾客记录；如找到，则执行步骤S2，如未找到，则执行步骤S3；

S2、用户信息获取模块（3）根据人脸识别模块（2）寻找到的相匹配的顾客记录，在存储数据库（1）中调用对应的用户信息中的累计消费数据；

S3、将当前顾客的人脸特征数据记录在存储数据库（1）中；

S4、顾客购物后结账，用户信息获取模块（3）根据人脸识别模块（2）寻找到的相匹配的顾客记录，在存储数据库（1）中调用对应的用户信息中的基本会员数据，并将顾客本次购物的消费数据记录在存储数据库（1）中。

6.如权利要求5所述的自动获取顾客信息的电子商务方法，其特征在于，所述的步骤S1包含以下步骤：

S1.1、第一采集模块（21）对进入店铺的顾客的脸部图像信息进行采集记录；

S1.2、提取模块（22）接收第一采集模块（21）记录的顾客的脸部图像信息，并提取该顾客的脸部特征数据；

S1.3、匹配模块（23）在存储数据库（1）中寻找与提取模块（22）所得到的顾客脸部特征数据相匹配的顾客记录；如找到，执行步骤S2.1，如未找到，执行步骤S3。

7.如权利要求6所述的自动获取顾客信息的电子商务方法，其特征在于，所述的步骤S2包含以下步骤：

S2.1、调用模块（31）根据匹配模块（23）寻找到的匹配的顾客记录，在存储数据库（1）中寻找与其对应的用户信息中的累计消费数据；如找到，执行步骤S2.2，如未找到，执行步骤S4；

S2.2、分析模块（32）接收调用模块（31）得到的累计消费数据，分析并生成用户消费偏向图；

S2.3、显示模块（33）显示分析模块（32）生成的用户消费偏向图。