[发明专利]公用事业行业的第三方服务的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及第三方服务领域，具体而言，涉及公用事业行业的第三方服务的方法及系统。

背景技术

第三方服务是指由独立提供的专业服务商，以第三方的角色为客户提供系列的专业性服务过程。第三方服务最早运用于物流运输业，形成第三方物流，首先被物业管理业、IT业等模仿运用，之后被各行各业所接受。面向公用事业行业的第三方服务，例如外包抄表、外包管网巡检和设备维保、外包入户安全检查等事务，随着社会分工越来越细致也越来越专业。现有的第三方服务一般是操作人员将服务结果填写在纸质载体上，这样的方式容易导致服务结果的填写错误，服务结果的真实性和准确性得不到保障。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种公用事业行业的第三方服务的方法及系统，以提高公用事业行业的第三方服务的服务结果的准确性和真实性。

本发明是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种公用事业行业的第三方服务的方法，应用于公用事业行业的第三方服务的系统，所述公用事业行业的第三方服务的系统包括服务器、终端设备和与公用事业设施连接的电子身份标识，所述电子身份标识与所述公用事业设施一一对应，所述电子身份标识携带有对应的公用事业设施的唯一的电子身份信息；所述方法包括以下步骤：

所述终端设备读取待服务的公用事业设施的电子身份标识，获得所述公用事业设施的电子身份信息；

接收根据所述待服务的公用事业设施所输入的状态信息；

发送所述读取的电子身份信息以及所述对应的状态信息到所述服务器。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中所述公用事业设施包括：燃气设施、供水设施、供电设施、供热设施、消防设施和环保设施。

公用事业设施包括但不限于燃气设施、供水设施、供电设施、供热设施、消防设施和环保设施。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中所述第三方服务包括抄表、管网巡检、设备维保和安全检查；所述状态信息包括公用事业设施的运行状态信息和读数信息。

运行状态信息反映的是公用事业设施的运行状态，一般包括管网是否通畅，阀门是否泄漏，设备是否过载等。读数信息一般水表、电表和气表的读数。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中所述方法还包括以下步骤：

发送所述电子身份信息读取时的时间信息到所述服务器。

根据发送的电子身份信息读取时的时间信息，可以确定公用事业设施的第三方服务的时间，能够对第三方服务的过程起到监督作用。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中所述方法还包括以下步骤：

接收服务器发出的服务指令提示，所述服务指令提示包含有待服务的公用事业设施的唯一的电子身份信息和地址信息，所述地址信息包括所述待服务的公用事业设施的图文导航信息、坐标信息和周围环境图片信息。

第三方服务人员可以根据服务指令提示包括的地址信息找到待服务的公用事业设施的位置。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中所述方法还包括以下步骤：

拍照或摄录记录所述公用事业设施的运行状态，生成带时间水印的照片或录像；

发送所述生成带时间水印的照片或录像所述给所述服务器。

为了保障第三方服务的过程能够被监督，也为了保障反馈的状态信息的准确性和真实性，所以对公用事业设施的运行状态进行拍照。照片上留下的时间水印能判断照片记录的是不是在第三方服务当时的真实情况。

第二方面，本发明实施例还提供了一种公用事业行业的第三方服务的系统，所述公用事业行业的第三方服务的系统包括服务器、终端设备和与公用事业设施连接的电子身份标识，所述电子身份标识与所述公用事业设施一一对应，所述电子身份标识携带有对应的公用事业设施的唯一的电子身份信息，所述终端设备包括：

读取模块，用于读取待服务的公用事业设施的电子身份标识，获得所述公用事业设施的电子身份信息；

输入模块，用于接收根据所述待服务的公用事业设施所输入的状态信息；

终端信息收发模块，用于发送所述读取的电子身份信息以及所述对应的状态信息到所述服务器。