[发明专利]一种数据处理方法和装置

权利要求书

1.一种数据处理方法，包括：

收集处理方在信息平台的任务处理信息；

按照预置维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方在每种维度下的任务值；

结合所述每种维度下的任务值生成所述处理方的任务分配信息，依据所述任务分配信息为所述处理方分配任务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收集处理方在信息平台的任务处理信息，包括：

当达到预置周期时按照处理方对所述信息平台进行查找；

收集所述处理方在所述预置周期内生成的任务处理信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，按照预置维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方在每种维度下的任务值，包括：

按照数量维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方的至少一项第一维任务值：接单量、关单量、后置量；

按照时间维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方的至少一项第二维任务值：最长等待时间、最快回复时间。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

按照时间维度和数量维度对所述任务处理信息进行交叉分析，确定所述处理方的至少一项第三维任务值：接取率、平均响应时间。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述信息平台收集所述处理方在所述预置周期内生成的质量值，其中，所述质量值包括：用户评价值和/或平台质检值；

按照质量维度对所述质量值进行分析，确定所述处理方的第四维任务值。

6.如权利要求3或4或5所述的方法，其特征在于，结合所述每种维度下的任务值生成所述处理方的任务分配信息，包括：

对所述处理方在各维度下的任务值进行综合分析，生成所述处理方的任务分配信息，其中所述任务分配信息包括：来源类别信息、分配数量信息、任务级别信息。

7.如权利要求3或4或5所述的方法，其特征在于，还包括：

采用预置规则对各维度下的任务值进行分析，确定所述处理方在该预置周期内的处理分值；

采用所述处理分值计算所述处理方的当前等级信息。

8.一种数据处理装置，包括：

收集模块，用于收集处理方在信息平台的任务处理信息；

任务值分析模块，用于按照预置维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方在每种维度下的任务值；

任务分配模块，用于结合所述每种维度下的任务值生成所述处理方的任务分配信息，依据所述任务分配信息为所述处理方分配任务。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述收集模块，包括：

查找子模块，用于当达到预置周期时按照处理方对所述信息平台进行查找；

收集子模块，用于收集所述处理方在所述预置周期内生成的任务处理信息。

10.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述任务值分析模块，包括：

第一维分析子模块，用于按照数量维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方的至少一项第一维任务值：接单量、关单量、后置量；

第二维分析子模块，用于按照时间维度对所述任务处理信息进行分析，确定所述处理方的至少一项第二维任务值：最长等待时间、最快回复时间。