[发明专利]一种工具包获取方法及装置

权利要求书

1.一种工具包获取方法，其特征在于，所述方法包括：

在服务端触发发送订单功能后，获取服务端提供的工具包的信息，所述工具包用于对用户终端的问题进行处理；

根据所述工具包的信息获取所述工具包的价格；

将包含所述工具包的信息和价格的订单发送给用户终端，以便用户根据所述订单付费并获取所述工具包。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取服务端提供的工具包的信息包括：

当触发发送订单功能后，弹出工具包列表界面，所述工具包列表界面包括服务项和价格项，所述服务项显示有多个可选择的工具包，所述价格项用于显示工具包的价格；

通过点击所述工具包列表界面上的工具包，获取所述服务端选中的工具包的信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取专家提供的工具包的信息包括：

当触发发送订单功能后，弹出工具包输入界面，所述工具包输入界面包括工具包信息输入框和价格显示框；

当专家在所述工具包信息输入框中输入工具包信息时，获取所述专家输入的工具包的信息。

4.一种工具包获取方法，其特征在于，所述方法包括：

接收服务端推送的包含工具包信息和价格的订单，所述工具包用于对用户终端的问题进行处理；

将所述订单输出显示；

当用户触发购买时，完成订单支付，实现所述工具包的购买获取。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述订单还包括付费方式，所述付费方式包括网银支付、支付宝支付、快捷支付、网银快捷支付、使用优惠码。

6.一种工具包获取装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取单元，用于在服务端触发发送订单功能后，获取服务端提供的工具包的信息，所述工具包用于对用户终端的问题进行处理；

第二获取单元，用于根据所述第一获取单元获取的工具包的信息获取所述工具包的价格；

发送单元，用于将包含所述第一获取单元获取的所述工具包的信息和所述第二获取单元获取的所述工具包的价格的订单发送给用户终端，以便用户根据所述订单付费并获取所述工具包。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元包括：

第一弹出模块，用于当触发发送订单功能后，弹出工具包列表界面，所述工具包列表界面包括服务项和价格项，所述服务项显示有多个可选择的工具包，所述价格项用于显示工具包的价格；

第一获取模块，用于通过点击所述第一弹出模块弹出的工具包列表界面上的工具包，获取所述服务端选中的工具包的信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一获取单元还包括：

第二弹出模块，用于当触发发送订单功能后，弹出工具包输入界面，所述工具包输入界面包括工具包信息输入框和价格显示框；

第二获取模块，用于当专家在所述第二弹出模块弹出的工具包信息输入框中输入工具包信息时，获取所述专家输入的工具包的信息。

9.一种工具包获取的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收单元，用于接收服务端推送的包含工具包信息和价格的订单，所述工具包用于对用户终端的问题进行处理；

输出显示单元，用于将所述接收单元接收的订单输出显示；

购买单元，用于当用户触发所述输出显示单元显示的订单中的购买时，完成订单支付，实现所述工具包的购买获取。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述接收单元接收的订单还包括付费方式，所述付费方式包括网银支付、支付宝支付、快捷支付、网银快捷支付、使用优惠码。