[发明专利]一种多因素影响下的承运量化选择方法

说明书

本发明公开一种多因素影响下的承运量化选择方法，该发明基于智慧服务评分机制(Smart Service Rating)对承运人进行综合量化评分，再结合AHP层次分析法的指标权重划分方法定量确定各指标权重，充分考虑承运人服务态度、车辆的承运次数、车辆承运时的出险次数等多个影响信任关系度量指标，较好地处理了以物流运输为交易对象的电子商务平台合理客观科学地评定承运人选用的问题，使得平台货主能够合理判断待选承运人的综合情况，并做出符合自己承运需求的选择，从而降低承运风险，提供承运效率。

技术领域

本发明涉及一种多因素影响下的承运量化选择方法，适用于物流运输中的商务平台中多维情况下对承运人进行客观、科学、综合、静态与动态结合的量化选择，属于信息分析技术领域。

背景技术

信息技术的不断发展，推动了电子商务与物流运输行业的深度结合，从提供信息到进行交易，物流运输交易商务平台涉及的对象与提供的内容越来越庞大与复杂，持续可靠的运营离不开健全的信用安全机制，特别是对承运人的综合因素量化评估方法。现有物流运输交易平台照搬商品类电子商务平台的信用量化评估方法，虽然操作方便简单，但适用性弱，无法直观充分地反映承运人真实的运输水平，以至于物流运输电子商务平台的其他用户无法获得真实可靠的承运人综合状况，严重制约了其运输的合理性和科学性。因此，目前物流运输行业需要一种有利于用户客观合理地选择承运人，从而提交运输效率的多因素影响下的承运量化选择方法。

发明内容

发明目的：针对现有技术中物流运输交易平台量化评估体系中存在的问题与不足，在充分考虑影响承运方承运力的多项重要因素，在承运方的所有历史因素及交易记录数据的基础上，提供一种基于层次分析法的多因素影响下的承运量化选择方法。

技术方案：一种多因素影响下的承运量化选择方法，运用智慧服务评分机制(SSR)和基于层次分析法将承运人的承运力进行量化，适用于物流运输交易的商务平台对承运人进行综合选择。具体包括如下步骤：

(1)注册信息校检验证，根据信息的真实性和信誉确定初始信用度

平台根据承运人在注册时提供的个人信息，包括本人真实头像、身份证、驾驶证、行车证、所属单位证明、所属单位社会信誉规模、所属单位担保证明、真实手机号等基本信息，进行实时校检和验证。按信息的披露程度、真实程度、信誉程度，担保程度等，综合考量之后，根据社会信用机制对承运人进行初始评分。

(2)提取平台数据库信息，数据分析选取指标，建立指标的递阶层次结构

从数据库中选择提取与承运人信用评价相关信息，参考行业指标选取本平台需要的影响因素，根据因素指标之间及各层次指标间的相互关系，建立评价指标体系的递阶层次结构。目标层：设定决策目标为承运人信用等级。准则层：货主对承运人的动态评价及根据历史交易数据得到的平台综合考评。方案层：选取承运人准时到达、承运人发车速度、承运人服务态度、承运人驾龄、承运人车龄、承运人发生业务数、承运人出现货损率、承运人遭投诉率七个评价指标作为方案层。

(3)根据SSR评分机制确定指标权重

通过智慧服务评分机制(SSR)将用户反馈信息通过复杂的数据分析和挖掘，找到一种合理的赋权算法，得出的判断矩阵在完美的理论基础上更贴合实际。

智慧服务评分机制(Smart Service Rating)(五分制)：本平台采用动态评分系统，以一年为评分周期。

①货主对承运人的评分

货主对承运人的评价指标为：承运人准时到达、承运人服务态度、承运人发车速度。各项得分公式为：

总得分数＝(评5分人数*5+评4分人数*4+评3分人数*4+评2分人数*2+评1分人数*1)

公式参数说明：