[实用新型]医院用远距离呼叫处理装置

说明书

技术领域

实用新型属医院电子信息装置技术领域，具体涉及一种医院用远距离呼叫处理装置。

技术背景

现代化医院在体检和门诊科室工作中，由于采用了先进的计算机排队系统，使病人的检查或候诊大多能按规定时间进行，减少了等待的时间。但即便如此，还是会经常出现这样的情况：医生看完一个病人后，暂时处于空闲状态，而候诊的病人因为还没到规定的检查时间，还处于等待状态，系统不会提前叫号。这种情况下，医生如果人工叫号，则会打乱系统的安排，造成局部或整个系统的混乱。

实用新型内容

本实用新型的目的在于为解决现有技术存在的上述问题，提供一种医院用远距离呼叫处理装置，以进一步提高体检和门诊自动排队系统的效率。

本实用新型的结构是：

包括有一MCU处理器，一USB接口模块(MCU内部集成)，一存储器，起码两个USB接口，一LCD显示器，一LED指示灯，一带扬声器的语音模块、一GSM Modem模块；

MCU处理器分别与存储器，GSM Modem模块、USB接口模块，LCD显示器，LED指示灯和语音模块电连接，USB接口与USB接口模块电连接。

MCU根据设计的如下工作程序进行运行：接收候选人的信息，采用手机短信及现场提示两种方式提醒候选人该科室医生空闲。被呼叫人接收到手机短信或看到现场提示后，可采用回复短信或现场扫描条码(会员卡或体检导引单上标识身份的一维条形码)两种方式之一进行确认。处理机接收到的第一个确认的候选人的信息将被作为遴选结果回送给计算机，计算机即可根据此回复重新安排排队队列，队列中的其余排队人则不受影响。可选地，经过可配置的延时，候选队列人员不响应，或无候选队列时，现场等待人员可以扫描条码进行申请。如此，既保证了减少医生空等，也保证了整个排队秩序的有序可控。

本实用新型的有益效果：在医院的体检或门诊中，用于快速呼叫及自动完成处理，可减少医生空等现象，提高呼叫效率，人工干预少，具有多种呼叫方式，自动进行后续处理，且独立工作，不占用PC资源。

附图说明

图1为实施例的主电路原理框图。

图2为实施例的器件空间分布位置示意图。

图3为实施例使用时与计算机、扫码器的连接关系示意图。

图4为实施例进行快速呼叫及处理的工作流程图。

具体实施方式

见图1～图4的实施例。

MCU处理器型号为AT43USB321(内部集成USB HUB)，USB接口为两个，GSM Modem模块型号为华为GTM900-B，语音模块型号为WTB015/031，存储器型号为AT24C256C，LCD显示器的显示屏为122*32字符点阵LCD。

图中，1为壳体、2为LED指示灯、3为扬声器、4为USB接口1、5为USB接口2、6为电源接口、7为LCD显示器、8为GSM Modem模块、9为GSM天线，10为计算机，11为扫码器。

本实施例可连接一台计算机、一台扫码器。使用示例：1分种后有一个空位，请0011(张三).0019(李四).0036(王五)，或现场等待人员扫描确认申请该空位。

图4工作流程图中，包括有等待状态、接收到呼叫队列信息、显示姓名等主要信息、判断是否发送完、发送呼叫通知、判断是否有扫码、身份非法提示、判断是否身份有效、判断是否短信回复、身份合法提示、判断是否身份有效、切换为等待状态显示、发送确认通知短信、清空呼叫队列等可能的步骤，具体如下：

1.计算机根据医生的意愿，通过USB接口发送多名被呼叫人的信息给呼叫处理机，信息须包括但不限于编号、姓名、手机号、呼叫科室；

2.呼叫处理机显示屏上轮流滚动显示多名被呼叫人的姓名，语音同步进行呼叫；呼叫机同时通过手机短信方式向被呼叫人发送可提前进行检查的通知及通知科室。内容中还应包括：回复“A”则接受呼叫，不回复或回复其他内容为不接受呼叫。

3.对在现场进行确认者，持与呼叫内容相符的条形码到呼叫机进行扫描，呼叫机扫描后，如条形码的身份信息与呼叫队列中的某个身份相符，则显示确认成功；经过可配置的延时，候选队列人员不响应，或无候选队列时，现场等待人员可以扫描条码进行申请。

4.对通过手机短信进行确认者，回复“A”进行确认，呼叫机接收到正确的回复后，复核呼叫是否仍有效，如有效，该手机号对应的呼叫者即确认成功，呼叫机以手机短信方式通知确认成功，以及检查的时间及科室信息。如呼叫机接收到回复时，呼叫已经失效，则以手机短信通知被呼叫者，该呼叫已经失效，请按照原计划进行检查及诊断。