[实用新型]悬臂型远程柜员终端

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种柜员终端，特别是涉及一种悬臂型远程柜员终端。

背景技术

目前各大银行的支行网点营业时间为朝九晚五，客户均需要集中在这个时间段来支行网点办理业务，一方面需要占用大部分客户工作时间、增加客户交通成本，另一方面造成网点排队等待现象严重。通过VTM远程银行可延长网点营业时间(7*24小时)、延伸银行服务范围，客户可以选择在休息时间、在较近的远程银行网点办理业务，提升了客户体验，也分散网点柜面业务压力。

传统银行网点基本上由现金高柜、非现金低柜和自助服务区构成。小规模传统银行网点在人力配备上需要几名或10几名员工，这种布局设计在银行服务中可以较好地满足客户的需求，但也存在建设成本和运营成本高、网点占地面积大等不足。VTM远程银行网点改变了银行传统柜面渠道的业务模式，两到三台VTM设备就能撑起一个网点，三台VTM设备所需的网点空间与传统的营业网点相比可大幅缩小，建设VTM网点可有效降低建设成本，也可大大提高银行选择网点的自由度。

实用新型内容

本实用新型所要解决的问题是提供一种客户在使用机器时下肢不会与柜体发生碰触，操作时更为舒适的悬臂型远程柜员终端。

为解决上述技术问题，本实用新型提供的悬臂型远程柜员终端，包括机柜，柜体的上部分一侧设有横向的支撑结构，所述的机柜安装在所述的支撑结构上，所述的机柜与所述的柜体一起构筑出一侧下边与前下悬空的状态。

所述的支撑结构设在所述的柜体的左上侧，使所述的柜体左上部分呈现出悬空状态，所述的柜体与所述的柜体一起构筑出左下与前下悬空的状态。

所述的支撑结构具有横向加强筋、柜体左右厚板以及柜体中间厚板。

具有触摸功能的操作屏、交互屏、密码键盘、指纹仪、二代证阅读模块、摄像头设置在所述的机柜的面板上，读发卡器、高拍仪、Ukey模块和工控机设置在所述的机柜内；所述的具有触摸功能的操作屏、交互屏、密码键盘、指纹仪、二代证阅读模块、摄像头、读发卡器、高拍仪、Ukey模块均与工控机通信连接。

所述的面板上有话筒。

所述的面板上有喇叭。

所述的面板上有麦克风。

所述的机柜上设有射频卡阅读器，所述的射频卡阅读器与所述的工控机通信连接。

采用上述技术方案的悬臂型远程柜员终端，其有益效果是：

本实用新型是一种实现客户与银行后台人员远程视频双向交流的产品，有效解决了网点营业时间为朝九晚五，客户均需要集中在这个时间段来支行网点办理业务，一方面需要占用大部分客户工作时间、增加客户交通成本，另一方面造成网点排队等待现象严重。同时解决了传统银行网点建设成本和运营成本高、网点占地面积大等不足；此外，随着利率市场化、互联网金融的推进，当前银行业竞争更加激烈，为了抢占客户，中小银行大规模推动社区银行建设，将银行网点直接建设到交通枢纽、企业单位、学校、小区、商区等场所，而通过远程银行网点低成本、高灵活性优势，可有效延伸银行服务范围和服务时间，提升客户体验，提升银行竞争力。

银行利用所设计的新业务流程，通过设备上带触摸的操作屏与交互屏，以及安装在面板上的摄像头，实现客户与银行后台人员面对面地视频交流，此外，利用面板上的喇叭(或话筒)、扬声器，客户与银行后台人员还可进行语言的沟通。再加上机柜上安装的二代证阅读模块、指纹仪、读发卡器、高拍仪、密码键盘等模块，就可实现客户的开户、发卡、发U盾等业务，同时由于机柜上有特意设计的左下与左前的避空式结构，不但避免人体下肢与柜体的碰触，面板也呈现出悬臂状态，整体外观更为隽秀、飘逸。

银行可通过选配模块，实现打印凭条、射频卡与条码信息缴费等增值业务。

本实用新型打破了以前设备上下同宽的造型，将面板以下的柜体左边部分做成悬空，使面板中心偏左部分看起来处于悬臂状态。这样做的结果不但整机看起来隽秀、飘逸，同时客户在操作时，由于面板下部有很大一部分处于避空状态，避免人的下肢部分与柜体的干涉，操作时也更为舒适、自在。

综上所述，本实用新型可通过设备实现客户与银行工作人员之间远程的视频与声音交互，办理开户、发卡、发U盾,业务咨询，金融理财，打印凭条，缴费、转帐等业务，不但解决客户与银行后台人员无法远程视频通话的问题，同时客户在使用机器时下肢不会与柜体发生碰触，操作时更为舒适。

附图说明

图1是新型悬臂型远程柜员终端的三维图。

图2是新型悬臂型远程柜员终端的正视图。

图3是新型悬臂型远程柜员终端的打开面板的三维图。