[实用新型]一种自助查询机

权利要求书

1.一种自助查询机，包括控制单元（1）、交互模块（2）、存储模块（7）、反馈模块（5），所述交互模块（2）用于输入查询请求，所述存储模块（7）用于提供所述自助查询机所需的数据，所述反馈模块（5）用于根据所述查询请求向使用者反馈查询结果；其特征在于：所述的交互模块（2）包括语音采集单元（2a）、处理单元（2b），所述语音采集单元（2a）用于进行语音查询请求的输入，所述处理单元（2b）用于对所述语音查询请求进行处理并判断与所述语音查询请求相对应的查询结果。

2.根据权利要求1所述的自助查询机，其特征在于：该自助查询机还包括虚拟工作人员模块（6），所述的虚拟工作人员模块（6）用于为使用者提供服务，所述的虚拟工作人员模块（6）包括用于播放虚拟工作人员语音的语音单元（6a）、用于播放虚拟工作人员的动态人像的显示单元（6b）。

3.根据权利要求2所述的自助查询机，其特征在于：所述的虚拟工作人员模块（6）兼作所述的反馈模块（5），用于根据所述查询请求向使用者反馈查询结果。

4.根据权利要求3所述的自助查询机，其特征在于：该自助查询机还包括侦测模块（4），所述侦测模块（4）用于侦测监控区域内的人员活动情况或所述自助查询机的使用情况，所述的虚拟工作人员模块（6）根据所述侦测模块（4）侦测的结果执行相应的操作。

5.根据权利要求2所述的自助查询机，其特征在于：该自助查询机还包括侦测模块（4），所述侦测模块（4）用于侦测监控区域内的人员活动情况或所述自助查询机的使用情况，所述的虚拟工作人员模块（6）根据侦测模块（4）侦测的结果采取相应的操作。

6.根据权利要求4或5项所述的自助查询机，其特征在于：所述的侦测模块（4）采用摄像机或传感器；采用摄像机时所述侦测模块（4）还设置有处理单元，所述处理单元用于处理摄像机采集到的信号。

7.根据权利要求2至5项任一项所述的自助查询机，其特征在于：所述的显示单元（6b）采用投影显示器，所述的投影显示器包括投影屏幕、用于向所述投影屏幕投影图像的投影装置，所述的投影屏幕采用全息投影屏幕。

8.根据权利要求7所述的自助查询机，其特征在于：所述的全息投影屏幕采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔镜投影屏幕、镜面投影屏幕、幻影成像屏幕中任意一种。

9.根据权利要求2至5项任一项所述的自助查询机，其特征在于：所述的显示单元（6b）采用LCD 显示器、LED 显示器、OLED 显示器、PDP 显示器、3D显示器、全息显示器、投影显示器、透明显示器中任意一种。

10.根据权利要求9所述的自助查询机，其特征在于：所述的透明显示器采用电湿润透明显示器、LED透明显示器、OLED透明显示器中任意一种。