[发明专利]市场调查/分析系统

说明书

技术领域

本发明涉及市场调查/分析系统，尤其涉及用于计算用于提供与顾客的兴趣、意愿相符的广告的数据的市场调查/分析系统。

背景技术

对于积分卡、信用卡的加入者、营销网络加入者、顾客名簿登录者等能够取得该顾客的信息并向顾客提供广告的顾客，为了促使进一步的商品及服务的购买行为，进行提示顾客固有的广告的使用了所谓建议系统的广告宣传，该建议系统进行POS终端等中的优惠券的发行、以广告为内容的电子邮件的发送、向网站的会员登录画面等的定制广告的显示、向顾客的直接邮件的邮寄等。以往，对顾客提供所有种类的优惠券、广告等，但是从广告宣传的高效化和成本削减的观点出发，仅向具有与特定的广告相应的兴趣、意愿的顾客提供该广告，广告宣传效果更大，能够提供更有效的广告，所以提出了用于提取被提供特定广告的对象顾客的市场调查/分析系统和建议系统。例如，有基于顾客的属性和购买履历来提取所提示的广告的建议系统(专利文献1、3、4)、以及基于顾客的属性和购买履历等来提取所提示的服务优惠的服务优惠发行系统(专利文献2)等。这些市场调查/分析系统和建议系统，使用会员顾客的属性等和购买履历作为用于进行广告提取的概况信息，并将其与例如天气或交通信息等外在因素组合而提取针对特定广告的会员顾客，并且固定地设定用于进行提取的基准。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：特开2010-211687号公报

专利文献2：特开2009-163533号公报

专利文献3：特开2012-247926号公报

专利文献4：特开2004-70504号公报

专利文献5：特开2012-190061号公报

发明内容

发明所要解决的课题

在上述以往的市场调查/分析系统和建议系统中，也能够预测顾客的兴趣、意愿，并且提供与顾客的兴趣、意愿相符的广告。但是，企业具有以下的愿望：在商品开发、开店计划、广告企划、广告的提供对象或广告提供方法的选择等各种企业活动的阶段，正确地分析消费者的兴趣、意愿、以及店铺、商品、服务、区域所具有的特性，从而给企业活动提供帮助。在此，本发明的目的在于，提供一种系统，能够进行可靠的市场调查和分析，向市场调查/分析系统的利用者、即加盟企业以容易理解的形式提供市场调查/分析结果。

解决课题所采用的技术手段

本发明的市场调查/分析系统，其特征在于，具有：波形生成单元，将数据库中存储的顾客数据波形化；计算由所述波形生成单元生成的至少2个以上波形的点之间的差分的单元；计算由所述波形生成单元生成的至少2个以上波形的线段角度的差分的单元；判定所述点之间的差分是否为阈值以内的单元；判定所述线段角度的差分是否为阈值以内的单元；计算所述点之间的差分为阈值以内的比例的单元；计算所述线段角度的差分为阈值以内的比例的单元；根据所述点之间的差分为阈值以内的比例和所述线段角度的差分为阈值以内的比例，计算至少2个以上波形的近似度的单元。

本发明的其他方式的特征在于，波形生成单元生成折线图。

波形生成单元具有计算平均值化后的顾客数据的单元。

具有选择1个以上的发送源数据的单元和选择1个以上的发送目标数据的单元，波形生成单元生成发送源数据的波形及发送目标数据的波形，计算波形的近似度的单元计算所述发送目标数据相对于所述发送源数据的波形的近似度。

具有将发送源数据和发送目标数据的近似度一览显示的表格制作单元。

发送源数据及发送目标数据能够从顾客、企业、店铺、商品、服务、区域等的至少某一个类别选择。

具有预测处理单元，基于数据库中存储的实际数据来计算预测数据。

对实际数据进行离散化处理，由预测处理单元基于离散化处理后的实际数据计算预测数据。

将由预测处理单元计算的预测数据作为顾客数据。

通过由预测处理单元计算出的预测数据对实际数据的缺失项目进行填补，制作顾客数据。

预测数据由概率值或者对概率值进行阈值判定的预测值构成。

具有表格制作单元，对顾客ID一览显示顾客数据。

具有建议单元，对于任意的顾客ID，将计算出任意的近似度的企业、店铺、商品/服务或区域的建议媒体建立关联。

具有建议单元，对于与任意的企业ID、店铺ID、商品/服务ID或区域ID对应的建议媒体，将计算出任意的近似度的顾客ID建立关联。

总部终端具有发送源数据及发送目标数据的选择单元和市场调查/分析结果的阅览单元。