[发明专利]控制方法、信息提供方法以及通信装置

说明书

预约候选日选定单元(202)将从服务人员的可预约日中除去登记了用户的预定的日期之外的可预约日提取为服务人员的预约候选日。预约画面生成单元(201)使所提取出的预约候选日显示于与日历数据显示栏(1604)所表示的各日对应的区块(1605)。当选择了与预约候选日对应的任一个区块(1605)时，预约画面生成单元(201)使将所选择出的预约候选日设为服务人员的访问日的预约用画面显示于显示单元(209)。

技术领域

本发明涉及例如在进行服务人员的预约处理的信息管理系统中使用的 通信装置的控制方法、以及进行所述服务人员的预约处理的信息管理系统 中的信息提供方法，所述服务人员是进行电气设备的保养或检修等的人员。

背景技术

以往，作为进行与电气设备的保养或检修等相关的预约处理的系统， 例如存在以下的系统。该系统涉及到由计算机系统实现的修理委托系统。

当修理委托人(用户)使用修理委托人的终端指示修理委托时，在所 述终端显示修理委托用的画面。修理委托人按照所述画面的指示，输入制 品的制造序列号以及对与所述制品的制造序列号对应的调查事项的回答。 所述修理委托系统根据所述回答使修理期间、费用的预算显示于所述终端。 修理委托人将修理委托人的姓名、住址等个人信息输入到所述终端。并且， 修理委托人将希望来取修理品的日期、时间段输入到所述终端。然后，修 理委托人对所述输入的信息进行确认，使用所述终端进行修理委托。(例如， 参照专利文献1)。

但是，在上述以往的技术中需要进一步的改善。

现有技术文献

专利文献1：日本特开2002-352022号公报

发明内容

为了解决上述问题，本发明的一个技术方案是一种通信装置的控制方法，所述通信装置在经由网络进行服务人员的访问预约的信息管理系统中使用并具有显示器，所述服务人员是进行电气设备的保养或检修的人员，

所述通信装置具有对所述通信装置的用户的日程信息进行管理的存储器，

所述控制方法使所述通信装置的计算机进行如下处理：

使显示数据显示于所述显示器，所述显示数据是使用所述管理的日程信息而生成的数据、且包含表示各月或各周的各日的日历数据，

在进行所述服务人员的访问预约时，经由所述网络访问所述信息管理系统，从所述信息管理系统取得表示所述服务人员的可访问日的候选数据，

将从所述取得的服务人员的可访问日中除去登记了所述用户的预定的日期之外的可访问日提取为所述服务人员的访问候选日，使表示所述提取出的访问候选日的显示显示于与所述日历数据所表示的各日对应的区域，

当检测到与表示所述访问候选日的显示中的任一个显示对应的区域的选择时，使将所述选择出的访问候选日设为所述服务人员的访问日的预约用画面显示于所述显示器。

由此，能够实现进一步的改善。

附图说明

图1是表示本发明的预约系统的整体构成的第1例的图。

图2是表示本发明的预约系统的整体构成的第2例的图。

图3是表示本发明的预约系统的整体构成的第3例的图。

图4是表示本发明的预约系统的整体构成的第4例的图。

图5是表示第1例的预约系统的构成模式的框图。

图6是表示第1例的预约系统的构成模式的框图。

图7是表示第1例的预约系统的构成模式的框图。

图8是表示第1例的预约系统的构成模式的框图。