[发明专利]家电设备以及网络系统

权利要求书

1.一种网络系统，具备：

家电设备，与通信线路连接；

存储单元，经由所述通信线路与所述家电设备连接，并记录有用于显示与所述家电设备有关的建议的多个数据；以及

通信终端，经由所述通信线路与所述存储单元连接并具有显示部，

所述家电设备具有：控制部，对运转状态进行控制；信息设定部，设定与所述控制部的当前的状态对应的信息；以及发送部，将所述信息设定部的设定结果经由所述通信线路发送至外部，

所述通信终端显示具有多个键的选择画面，在由用户对所述键进行操作的情况下，在所述显示部上将特定的建议与一般的建议显示在同一画面上，并且将所述一般的建议显示为比所述特定的建议小，所述特定的建议是用于改善被操作的所述键的内容的独自的建言，并且是所述存储单元存储的多个数据中的与来自所述家电设备的信息的发送结果对应的数据所对应的建议，所述一般的建议是用于改善所述键的内容的对各所述键共用的一般的建言，并且是与来自所述家电设备的信息的发送结果不对应的建议。

2.根据权利要求1所述的网络系统，

所述特定的建议包括对所述家电设备的故障进行预测的故障预测信息。

3.根据权利要求2所述的网络系统，

所述通信终端在与所述特定的建议相同的画面上显示销售店站点键，所述销售店站点键用于对家电设备的销售店的网站进行显示。

4.根据权利要求2所述的网络系统，

所述故障预测信息是根据危险度而不同的内容，所述危险度表示发生故障的可能性。

5.根据权利要求2所述的网络系统，

所述通信终端在检测到用于请求修理的修理请求键被操作时，经由所述通信线路将该检测结果发送给所述发送部，

所述家电设备还具有在接收到所述检测结果的情况下取得与该家电设备发生的故障有关的数据的取得部，

所述发送部将所述取得部取得的与故障有关的数据发送给修理受理部，所述修理受理部与通信线路连接并受理所述家电设备的修理。

6.根据权利要求2所述的网络系统，

所述通信终端将用于显示与家电设备的购买有关的信息的购买支援键显示在与所述特定的建议相同的画面上。

7.根据权利要求6所述的网络系统，

与所述家电设备的购买有关的信息包括与消耗电力量有关的信息。

8.根据权利要求6所述的网络系统，

与所述家电设备的购买有关的信息包括促使所述家电设备的更换购买的信息。

9.根据权利要求1所述的网络系统，

所述存储单元具备取得当前的时期信息的时期信息取得单元，将由所述时期信息取得单元取得的时期信息向所述通信终端发送，

所述通信终端基于从所述存储单元取得的所述时期信息来变更对所述特定的建议进行显示的优先顺序。

10.根据权利要求1所述的网络系统，

所述家电设备具备取得该家电设备的当前位置的位置信息取得单元，

所述发送部将由所述位置信息取得单元取得的位置信息发送给所述存储单元，

所述存储单元基于所述家电设备的位置信息来变更所述特定的建议的内容。

11.根据权利要求1所述的网络系统，

所述特定的建议的内容根据所述家电设备的使用期间而被变更。

12.根据权利要求1所述的网络系统，

所述特定的建议包括表示当前的家电设备的症状是否是通过用户改善使用方法而能改善的症状的信息。

13.根据权利要求1所述的网络系统，

所述特定的建议包括与附属于所述家电设备的耗材有关的信息。