[发明专利]信息处理设备、信息处理方法和程序

说明书

技术领域

本技术涉及一种信息处理设备、信息处理方法和程序，具体地，涉及一种在执行要 在事件中分配给用户的座位或区域的推荐时优选地使用的信息处理设备、信息处理方法和 程序。

背景技术

过去，在诸如飞机和高速铁路的交通工具以及诸如酒店的住宿设施中，用户可以 选择自己购买或预订座位或房间，或者替选地，销售者侧可以根据销售者侧的意图而选择 和销售座位或房间。

另外，在过去，在诸如音乐会、戏剧和电影的事件中，用户可以从空座位当中选择 和购买喜爱的座位。

此外，在过去，提出了对事件票进行数字化以在场所入口处顺利地引导用户的方 法(参考例如专利文献1)。

引用列表

专利文献

专利文献1:JP2002-197224A

发明内容

技术问题

然而，虽然用户自己选择事件的座位，但是不一定保证用户满意。在许多情况下， 用户坐在用户具有与购买时所期望的印象不同的印象的座位上，并且用户会失望。在专利 文献1描述的发明中，没有特别研究该点。

因此，本技术改进了在事件中分配给用户的座位或区域的用户满意度。

问题的解决方案

根据本技术的一方面，提供了一种信息处理设备，其包括：推荐单元，被配置成执 行在事件中分配给用户的座位或区域的特征与用户的特征之间的匹配，以及选择推荐座位 或区域与用户的组合。

推荐单元可基于座位矢量与用户矢量之间的距离而选择推荐座位或区域与用户 的组合，座位矢量是表示座位或区域的特征的矢量，用户矢量是表示用户的特征的矢量。

信息处理设备还可包括：呈现控制单元，被配置成当事件的座位或区域的布置被 呈现给用户时执行控制，以便以使得每个座位或区域基于每个座位或区域的座位矢量与用 户的用户矢量之间的距离来区分的方式将事件的座位或区域的布置呈现给用户，＝。

推荐单元可为分配了第一座位或区域的用户推荐第二座位或区域，第二座位或区 域的座位矢量距用户的用户矢量的距离小于第一座位或区域的座位矢量距用户的用户矢 量的距离。

信息处理设备还可包括：座位矢量生成单元，被配置成基于与每个座位或区域有 关的元数据而生成每个座位或区域的座位矢量；以及用户矢量生成单元，被配置成基于与 每个用户有关的元数据而生成每个用户的用户矢量。

信息处理设备还可包括：呈现控制单元，被配置成控制模拟来自推荐给用户的座 位或区域的视野的图像的呈现。

该图像可模拟从推荐给用户的座位或区域如何观观看事件区域以及推荐给用户 的座位或区域的周围情形，该事件区域是事件的场所中执行事件的区域。

座位或区域的特征可包括优先分配给座位或区域的用户的特征。推荐单元可基于 用户的特征和优先分配给每个座位或区域的用户的特征而选择推荐座位或区域与用户的 组合。

推荐单元还可基于事件所属的类别与用作推荐目标的目标用户所属的类别的组 合来推荐在事件之前或事件之后目标用户所利用的设施和座位。

座位或区域的特征可包括以下特征中的至少一个：与从座位或区域如何观看到事 件区域有关的特征、与在座位或区域如何听到声音有关的特征、与座位或区域周围的观众 有关的特征、与座位或区域的环境有关的特征以及优先分配给座位或区域的用户的特征， 该事件区域是事件的场所中执行事件的区域。用户的特征可包括用户的属性、用户的身体 特征、与用户的偏好有关的特征和与用户如何观看到事件有关的特征中的至少一个。

信息处理设备还可包括：呈现控制单元，被配置成基于观众的属性、观众的身体特 征、与观众的偏好有关的特征以及与观众如何观看到事件有关的特征中的至少一个而将事 件的观众分类为多个类型，以及执行控制以便以每个类型被区分的方式来呈现事件的观众 席的观众的分布。

信息处理设备还可包括：销售策略设置单元，能够针对事件的每个座位或区域而 设置指示是否对用户执行推荐的销售策略。推荐单元可推荐被设置为推荐给用户的座位或 区域。

销售策略设置单元可以能够在发生取消的情况、甚至在预定期限之后还存在空座 位的情况以及其它情况之间设置不同的销售策略。

推荐单元还可设置事件的价格和事件的参与者的优惠，并且基于用户对事件的偏 好程度而调整推荐座位或区域、价格和优惠的组合的内容。