[发明专利]民意调查链

说明书

相关申请案的交叉参考

本申请案主张2013年6月28日提交的美国临时申请案号61/841,022的优先权，所 述临时申请案以引用方式并入如同全部内容包括于本文中。

技术领域

本申请案大体涉及在线民意调查，并且更具体地说，涉及通过多个会话将相关民意 调查问题提供给特定用户。

背景技术

就互联网和在线场所以及数字性质而言，许多人都知道Web2.0和大数据服务，但 现在我们向新的理解层次转变：经由社交和专业网络建立和共享的信息需要更可靠且更 具代表性，才能有用。具体来说，获取人们对他们生活中的各种话题和他们世界中的问 题的真实想法的准确、可量化且综合数据的需求，并未得到满足。例如，为了最好地规 划任何产品或服务的开发和出售，商人和市场人员需要最佳地理解顾客对产品特征、服 务吸引力、趋势、价格的观点，并且要可靠而可衡量地洞察出顾客的兴趣以及他们作出 决定的过程。对于人类生活的各个其他领域包括政治、文化、体育、娱乐、地理位置估 计、教育和职业趋势等的判断，也是同样的道理。

使用多种技术通过调查顾客来收集此类信息，包括使用在线调查。可能会负面影响 这种数据收集的一个问题被称为“被访者疲劳”，即，在给定情况下呈现给用户的问题越 多，响应的速率和准确性越低，尤其是在调查的末尾。对于需要同一顾客回答一组相关 问题的连续民意调查而言，可能难以获得实质的响应。

发明内容

提出一种方法和系统来创建和引导调查，所述调查由通过一组规则或一组业务需求 和决策结合的“民意调查链”组成，并且以随着时间推移分布且分布在多个民意调查场所 的新方式呈现给目标受众。

在一个实施方案中，可以将这些技术实现为一种方法，所述方法包括以下步骤：将 多个问题分组在一起形成民意调查链；识别与特定受众成员的第一通信会话；在所述第 一通信会话期间，从所述民意调查链中选择第一问题并且将第一问题供应到所述特定受 众成员，其中选择所述第一问题包括确定所述用户尚未对所述第一问题作出响应；基于 用户对所述第一问题的响应，接收第一数据；识别与所述特定受众成员的第二通信会话， 其中通过不同于所述第一会话的通信信道进行所述第二会话；在所述第二通信会话期 间，选择所述民意调查链的第二问题并且将第二问题供应到所述特定受众成员，其中选 择所述第二问题包括确定所述用户尚未对所述第二问题作出响应；以及基于用户对所述 第二问题的响应，接收第二数据。

根据此实施方案的其他方面，所述第一和第二通信会话中的一个可包括使用移动装 置应用。

根据此实施方案的其他方面，所述第一和第二通信会话中的一个可包括使用web 浏览器。

根据此实施方案的其他方面，所述第一和第二通信会话各自可以是使用web浏览器 的互联网会话。第一通信信道可以是第一网站，并且第二通信信道可以是第二网站。

根据此实施方案的其他方面，所述方法可包括分析所述第一和第二数据，包括将所 述第一数据与所述第二数据相互关联。

根据此实施方案的另外方面，分析所述第一和第二数据可包括聚集所述第一和第二 数据与基于其他用户对所述民意调查链的第一和第二问题的响应的数据。

根据此实施方案的其他方面，聚集所述第一和第二数据与基于其他用户的响应的数 据还可包括识别对第一和第二问题给出类似响应的用户。

根据另一实施方案，可以将这些技术实现为一种制品，所述制品包括至少一个处理 器可读存储介质以及存储在所述至少一个介质上的指令。所述指令可以被配置成可由至 少一个处理器从所述至少一个介质中读取，且从而致使所述至少一个处理器进行操作， 以便实施上述方法中的任何及全部步骤。

根据另一实施方案，可以将这些技术实现为一种系统，所述系统包括以通信方式耦 合到网络的一个或多个处理器，其中所述一个或多个处理器被配置成实施就上述实施方 案中的任一个描述的任何及全部步骤。

现在将参考如附图中示出的特定实施方案来更详细描述本公开内容。尽管下文参考 特定实施方案来描述本公开内容，但应理解，本公开内容并不限于此。可以使用本文中 的教示的所属领域的普通技术人员将认识到，在如本文所述的本公开内容的范围内并且 就本公开内容描述的额外实施方式、更改和实施方案以及其他应用领域可具有显著的实 用性。

附图简述