[发明专利]一种自助翻译服务系统和方法

权利要求书

1.一种自助翻译服务系统，其特征在于：包括服务器、数据库、若干用户终端和若干译员终端，其中服务器与数据库相连，用户终端和译员终端通过网络与服务器相连。

2.基于权利要求1所述的自助翻译服务系统的自助翻译服务方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)译员用户通过译员终端进行注册，注册后登陆自助翻译服务系统，申请成为译员，并向服务器发送译员的翻译技能信息，服务器建立数据库，存储译员发布的翻译技能信息、在线状态及是否能够提供翻译服务的状态信息；

2)用户通过用户终端进行注册，注册后登陆自助翻译服务系统，在有翻译需求时，将翻译请求发送给服务器；

3)服务器查询数据库，检索符合用户翻译需求的译员，并向检索到的译员发起翻译请求；

4)译员接受翻译请求以后，服务器创建虚拟会议室，用户、译员加入虚拟会议室，建立双方的语音媒体通道，译员对用户提供翻译服务；当用户结束翻译服务后，服务器断开语音媒体通道，销毁虚拟会议室。

3.根据权利要求2所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的译员的在线状态包括空闲、忙碌、离开和免打扰；当译员分配并接受翻译请求后，其在线状态设置为忙碌，翻译服务结束时其在线状态设置为空闲；译员能够将自己的在线状态设置为免打扰；译员未连接到服务器时其在线状态设置为离开；当译员的在线状态为忙碌、离开、免打扰时，服务器不指派翻译任务给译员。

4.根据权利要求2或3所述的自助翻译服务方法，其特征在于：除在线状态外，译员能够设置其是否能够提供翻译服务的状态信息，在能够提供翻译服务时将是否能够提供翻译服务的状态信息设为可用状态，否则为不可用状态。

5.根据权利要求2所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的翻译技能信息包括译员提供翻译的源语种和目标语种，翻译的熟练程度及服务价格。

6.根据权利要求2所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的翻译请求包括需要翻译的源语种、目标语种以及要求的翻译的质量要求。

7.根据权利要求2所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的服务器检索符合用户翻译需求的译员的具体条件包括：

a)译员的在线状态为空闲；

b)译员的是否能够提供翻译服务的状态信息为可用状态；

c)译员的翻译技能信息中的源语种和目标语种与翻译请求中的源语种、目标语种相同；

d)译员的翻译技能信息中的熟练程度超过翻译请求中的熟练程度。

8.根据权利要求7所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的服务器检索符合用户翻译需求的译员的具体条件还包括：场景描述、服务价格要求和译员推荐顺序。

9.根据权利要求2所述的自助翻译服务方法，其特征在于：所述的向检索到的译员发起翻译请求具体为：在服务器查询数据库，检索符合用户翻译需求的译员后，若没有查到符合条件的译员，服务器向用户反馈无可用译员的信息；若查到有符合条件的译员，服务器将译员进行排序，形成译员列表，服务器从译员列表中取出第一个译员，向该译员发起翻译请求，翻译请求中包含用户的翻译需求信息，若译员超时未响应或拒绝邀请，服务器将从译员列表中选择下一个译员继续发起翻译请求，直至有译员接受翻译请求，否则向用户反馈无可用译员。