[发明专利]一种通话中实时情感提示装置

说明书

技术领域

本申请涉及语音分析技术领域，特别涉及一种通话中实时情感提示装置。

背景技术

随着互联网的飞速发展，通话终端越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。以文本方式进行交流越来越少了，现在极大部分是通过语音通话进行交流。同时，目前大部分社交产品和娱乐游戏中的人机对话界面采用文本指令输入的方式，这种方式所能传递的信息非常有限，而且操作费时费力，部分产品加入了语音输入功能。

通话者在使用各种终端与通话对方进行通话的过程中，通话者可能由于对通话对方的情感感知不到位，而造成用词、语气等不当或不得体，最终导致双方沟通不畅。比如对方生气的时候感知不到，很可能就会火上浇油；而当对方伤心的时候感知不到，则无法及时安慰。可见，终端的智能性有待进一步提高，才能为用户提供更有效的服务和更为贴心的通话感受。

发明内容

本申请提供了一种通话中实时情感提示装置，能够及时提醒通话者注意通话对方的情绪变化，使得应用该方法和装置的终端的智能性更高。

本申请提供一种通话中实时情感提示装置，包括：人机交互模块、语音识别模块、语音情感识别模块、策略生成模块、存储模块和提示模块，其中：

人机交互模块用于用户设置装置功能，并用于将实时语音输入给语音识别模块；

语音识别模块通过自动语音识别技术对输入的实时语音进行识别，从中提取有意义的语音信息；

语音情感识别模块用于对语音识别模块输出的语音信息进行情感分类；

策略生成模块用于根据用户对策略信息的设置并结合情感分类结果、历史信息对提示策略进行生成；

存储模块用于存储信息，供其它模块使用；

提示模块用于对策略生成模块所生成的提示策略进行封装，并对用户采用相应的方式进行提示。

较佳地，所述设置装置功能包括：设置提示人群、策略信息、以及提示方式。

较佳地，所述提示人群包括重点提示人群和过滤提示人群；

所述提示方式包括：语音提示、铃声提示、震动提示和图形界面提示。

较佳地，所述语音情感识别模块通过语音分割、特征提取、训练学习、分类识别对语音识别模块输出的语音信息进行情感分类。

较佳地，所述语音情感识别模块包括两个部分的过程：离线过程和在线过程，其中：

离线过程用于进行非实时的语言情感识别，并训练模型，包括：对语音库中的语音依次进行去噪、语音分割和特征提取操作后，再进行特征选择，然后进行训练学习，得到训练模型；

在线部分用于对输入的实时语音进行实时的跟踪和识别，包括：对语音识别模块得到的语音信息进行去噪、语音分割和特征提取操作后，再进行特征选择，然后输入训练模型中，通过与训练模型的比对得到情感分类结果。

较佳地，存储模块所存储的信息包括：策略信息、用户信息、模型信息、语音信息和日志信息。

由上述技术方案可见，本申请提供的通话提示装置能够让终端通过语音情感识别技术对人类的情感进行获取、识别和响应，从而使人机交互更多地为人类服务，并提高终端的智能性。

附图说明

图1为本申请通话提示装置的总体框架示意图；

图2为本申请通话提示装置的交互流程示意图；

图3为本申请通话提示装置中的人机交互模块的示意图；

图4为本申请通话提示装置中的语音识别模块的示意图；

图5为本申请通话提示装置中的语音情感识别模块的示意图；

图6为本申请通话提示装置中的策略生成模块的示意图；

图7为本申请通话提示装置中的存储模块的示意图；

图8为本申请通话提示装置中的提示模块的示意图；

图9为本申请通话提示装置的典型使用场景示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本申请作进一步详细说明。

图1为本申请通话提示装置的总体框架示意图，该通话提示装置主要包括：人机交互模块、语音识别模块、语音情感识别模块、策略生成模块、存储模块和提示模块。其中：

人机交互模块主要用于用户设置装置功能，并用于将实时语音输入语音识别模块，其中，设置装置功能包括：设置提示人群、策略信息、以及提示方式等；

语音识别模块主要是通过自动语音识别技术对输入的实时语音进行识别，从中提取有意义的语音信息；