[发明专利]VOIP落地网关盲区的智能识别方法及装置

说明书

本发明涉及一种VOIP落地网关盲区的智能识别方法及装置。该方法包括：对经过每个落地网关的每个呼叫结果以被叫号段进行统计并得出统计结果；接着根据每条落地网关的被叫号段的统计结果，通过对比预先设定的盲区规则识别出属于每条落地网关的盲区，然后将盲区中的被叫号段列入对应的落地网关的盲区列表，被列入盲区列表的被叫号段跳过与其对应的落地网关，而选择其他落地网关进行呼叫。本发明能够根据统计的数据及时识别落地网关盲区，减少人工工作成本，同时可以定时统计数据识别盲区以方便及时找出不存在的盲区，并删除该盲区列表的数据，提高了VOIP落地网关的整体工作效率。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种落地网关盲区智能识别方法及装置。

背景技术

VOIP又称为网络电话，可以通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，VOIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VOIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议以及电子商务等。

由于VOIP落地网关的局限性，比如运营商在提供的落地网关上对一些被叫号码段进行有意的限制，导致这些号码段的被叫号码无法呼叫成功，这就是所谓网关的盲区。当运维人员明确知道某个VOIP落地网关存在盲区时，可以通过运维数据配置避开盲区。但当运维人员不知道网关盲区时，就会影响到该VOIP落地网关电话呼叫成功率，从而影响到VOIP网关调度的整体效率与用户体验。

目前，这种盲区的识别一般通过运维人员分析话单的数据，统计出该落地网关对不同地区或不同号段的接通率与应答率，从而识别出盲区，然后把盲区的号段手动配置到该落地网关配置中。但是上述方法存在诸多弊端：

1)识别盲区不够及时，后知后觉，甚至如果不分析话单数据，根本不知网关盲区存在；

2)增加运维的人力成本，需要运维定时人工分析数据；

3)对于一些临时性的盲区，当盲区不存在之后也没法及时地删除盲区的数据。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明的目的旨在于提供一种能够及时识别落地网关盲区，减少人工工作成本的VOIP落地网关盲区智能识别方法。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种VOIP落地网关盲区智能识别方法，包括以下步骤：

步骤1、对经过每个落地网关的每个呼叫结果以被叫号段进行统计并得出统计结果；

步骤2、根据每个落地网关的被叫号段的统计结果，通过对比预先设定的盲区规则识别出属于每个落地网关的盲区，然后将盲区中的被叫号段列入盲区列表，被列入盲区列表的被叫号段跳过与其对应的落地网关，而选择其他落地网关进行呼叫。

优选的，步骤2之后还包括以下步骤：

步骤3、当超过盲区列表中的被叫号段的预设生存时间时，则去掉盲区列表中的被叫号段以使该被叫号段继续选择与其对应的落地网关进行呼叫，然后返回步骤1。

优选的，步骤1中的统计结果为每个被叫号段的呼叫总次数、未接通次数、接通次数以及应答次数。

优选的，步骤2中的盲区规则定义如下：

被叫号段的呼叫总次数累计500次以上，小于1000次，应答率为0，则为盲区；

被叫号段的呼叫总次数累计1000次以上，小于5000次，应答率为2％以下，则为盲区；

被叫号段的呼叫总次数累计5000次以上，应答率为5％以下，则为盲区；其中应答率为应答次数与呼叫总次数之比。