[发明专利]一种C2B营销方法

说明书

技术领域

本发明涉及互联网营销方法，特别涉及一种C2B营销方法。

背景技术

目前的C2B(消费者对企业)和B2C营销方式为：电子商务平台陈列商家商品和服务信息，顾客花费大量时间做选择，对部分服务的选择需要打许多电话才能解决，降低了顾客的采购效率。而当客户所需不在商家商品和服务清单上时，电子商务平台也无法做到按客户所需提供商品和服务。此外，现有的电子商务平台让顾客被动地选择和比较不同商家的同类产品，不能让多个商家同时竞价去选择顾客，无法做到使客户利益得到最大程度的满足，也没有使商家资源有效利用，让较忙的商家分流订单到较闲的商家。

现有电子商务平台只对个别商品和服务提供即时送货，不能满足顾客每时每刻产生的在生活中方方面面的不时之需。例如：当客户需要即时送货如30分钟从下单到送货时，需要顾客从多个商家中做出选择，多余地花费了顾客的时间。对于在路途中的顾客，现有电子商务平台只对个别商品和服务提供即时送货，降低了顾客的采购效率。

发明内容

本发明提供一种C2B营销方法，能够提供按顾客需求量身定做的、即时的且在价格或交付上最有利于顾客又占用顾客最少采购时间的商品和服务。

为解决上述技术问题，本发明提供一种C2B营销方法，包括：电子商务平台预先构建含商家位置信息、商品和服务信息的商家数据库；顾客向电子商务平台发送需求；电子商务平台确定顾客的位置信息，根据预先构建好的含商家位置信息，或确定移动中的商家位置，的含商品和服务信息的商家数据库并根据顾客需求向顾客周边的商家发送顾客需求，等待商家提供报价和到货时间；电子商务平台根据商家的报价和到货时间，将符合顾客需求的所有商家信息推送至顾客，或者选择符合或最接近顾客需求的最优商家信息推送至顾客(如同样品牌规格的产品最低价格或最短到货时间)；顾客根据接收到的信息，确认是否下单，若否，则电子商务平台通知商家交易取消，若是，顾客向选中的商家下单；电子商务平台接收到订单后，将订单信息推送至对应商家；商家根据顾客需求安排送货。

作为优选，顾客发送的需求为：到货时间、要求电子商务平台根据到货时间和价格为其选择最优商品或服务及对应的商家信息、要求电子商务平台提供顾客周边所有符合顾客需求的商品或服务及与该商品或服务对应的商家信息以及期望价格中的一种或多种。

作为优选，电子商务平台确定顾客的位置信息后，从构建好的包含有商家位置信息和商品或服务信息的数据库中，或对于移动的商家，先确定商家的位置，通过计算与顾客距离得出送货所需时间，根据顾客要求的到货时间选择位于顾客周边且符合或从到货时间和价格方面最接近顾客需求的商家。

作为优选，所述商家在电子商务平台的数据库中预留有报价信息，由电子商务平台为商家计算出送货距离和到货时间，直接将含价格和到货时间的商品或服务及商家信息推送至客户。

作为优选，在直接将含价格和到货时间的商品或服务及商家信息推送至客户之前，电子商务平台选出最有利于客户的一个商家信息，发送给商家确认后，再发送给客户；当最有利于客户一个商家信息不被商家确认时，电子商务平台自动选择第二有利于客户的商家信息，送往商家确认后，发往客户，并以此类推。

作为优选，电子商务平台确定顾客的位置信息后，搜寻位于顾客周边且符合顾客需求的商家，并向选择出的商家发送顾客需求，等待商家回复报价和到货时间。

作为优选，电子商务平台对来自不同商家的同款商品和服务的价格和到货时间进行比较，选择出最有利于顾客的商家

作为优选，顾客在下单时按照商家的要求选择付款方式。

作为优选，电子商务平台在向商家发送顾客需求时，隐藏顾客的个人信息。

作为优选，顾客通过终端设备向电子商务平台发送需求。

作为优选，商家通过终端设备接收电子商务平台推送的信息。

作为优选，所述终端设备为智能手机或电脑。

若电子商务平台未能在规定时间(如15min内或30min内，具体时间由电子商务平台根据实际情况设定)收到商家提供报价和到货时间，则电子商务平台询问顾客是否选择替代品或者是否将顾客需求录入买家数据库供商家检索。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

1.本发明基于位置服务(LBS)即通过采取由顾客附近的多个商家竞价获得产品或服务价格的方式为客户选择最佳商家。与现有的让顾客选择比价确定产品或服务价格的方式相比，大大节省了顾客的选购时间，提高了购买效率。