[发明专利]一种快递抢单系统及方法

说明书

技术领域

本发明属于快递行业技术领域，具体涉及一种快递抢单系统及方法。

背景技术

近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，业务量居世界第三。据调查显示，目前，我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、服务不热情等问题，亟须改进提高。对于快递这种特殊的服务行业，用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。

据中国报告大厅发布的2014-2018年中国快递行业市场调查报告显示，多数企业揽收速度慢。多数快递公司快递员穿着随意。“快速”是快递行业最基础的属性，也是客户最关心的核心指标。

目前用户发快递的方式主要是打快递公司客服电话下单、借助快递公司自有网上自助下单和借助快递公司自有微信自助下单。然而，由于目前网购量越来越大，快递员任务多，压力大，快递电话不容易打通，打通后快件无法及时被取走，有时要等上半天甚至一天的时间快递人员才出现，导致越来越多的快递用户抱怨快递人员取件不及时。

发明内容

针对上述现有技术中存在的问题，本发明的目的在于提供一种可避免出现上述技术缺陷的快递抢单系统及方法。

为了实现上述发明目的，本发明采用的技术方案如下：

一种快递抢单系统，包括客户移动终端、快递员移动终端、数据库服务器和应用服务器，其中，所述客户移动终端和所述快递员移动终端分别通过无线传输与所述应用服务器相连接，所述数据库服务器与所述应用服务器相连接。

进一步地，所述客户移动终端是手机或pad或单兵设备，使用Android系统或Ios系统。

进一步地，所述快递员移动终端是手机或pad或单兵设备，使用Android系统或Ios系统。

进一步地，所述数据库服务器的数目为两个或两个以上，其中一个作为主数据库服务器，其余的作为备份数据库服务器。

一种使用所述的快递抢单系统的快递抢单方法，包括以下步骤：

步骤一：客户通过客户移动终端填写需要邮寄的货物地址、收件人、重量等信息；

步骤二：客户点击提交信息，客户移动终端将通过无线传输将所述信息传输给应用服务器；

步骤三：应用服务器生成订单并通过运算将所述信息推送给符合条件的所有快递员；

步骤四：快递员收到订单信息后填写预约到达时间并开始抢单，同一时间一个订单只能被一个快递员递交；

步骤五：提交订单，同时应用服务器将快递员信息反馈给客户并删除其他快递员移动应用上的订单信息。

进一步地，所述步骤一为：客户通过客户移动终端填写需要邮寄的货物地址、收件人、重量等信息，并在系统中指定快递公司或指定快递员。

本发明的有益效果：对快递公司来说，快递人员可以顺路取件，减少了路上的奔波时间，提高了效率，快递人员可以顺路多抢几个本来不属于公司的业务，增加了收入，也为公司树立了良好的服务形象，增加了客户群，尤其是对于小快递公司，多了个展示自己能力的窗口，从而增加竞争力；对于客户来说，下单更加方便，通过微信自助下单，减少了拨打快递公司电话打不通所带来的时间浪费，减少了等待快递人员上门取件的时间。

附图说明

图1为本发明的一实施例的结构框图；

图2为客户操作的流程图；

图3为快递员操作的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施例对本发明做进一步说明。

如图1所示，本发明的快递抢单系统，包括客户移动终端、快递员移动终端、数据库服务器和应用服务器，其中，所述客户移动终端和所述快递员移动终端分别通过无线传输与所述应用服务器相连接，所述数据库服务器与所述应用服务器相连接。本系统由客户移动终端、快递员移动终端、数据库服务器与应用服务器组成，并通过无线传输将客户移动终端、快递员移动终端与应用服务器连接到一起，主要应用于寄件人与快递员。寄件人可以通过系统实现快速处理寄件的功能，快递员可以通过本系统顺路取件，避免路程浪费，提高效率，增加收入。本发明将大大缩减寄件的等待时间，增加快递员、快递公司的收入，易操作成本低，是一种值得推广的系统。