[发明专利]基于二维码的产品召回警示系统及产品召回警示方法

说明书

本发明公开了基于二维码的产品召回警示系统，包括数据管理模块，以及分别通过互联网与数据管理模块进行数据交互的标签管理模块、流通管理模块、移动查询终端、智能预警模块和召回管理模块；还公开了基于二维码的产品召回警示方法，利用标签管理模块管理每个产品的唯一二维码身份标识标签，利用流通管理模块进行流通管理，利用移动查询终端进行终端管理，利用智能预警模块对产品缺陷进行智能预警管理，利用召回管理模块进行产品召回管理；此产品召回警示系统及方法能够提高用户反馈积极性，有效地规范、引导用户完整完成产品使用反馈，能够有效对生产企业智能预警，保证生产企业对问题产品精准召回。

技术领域

本发明涉及二维码信息技术领域，尤其是一种基于二维码的产品召回警示系统及产品召回警示方法。

背景技术

近几年，因产品缺陷和产品召回不力而造成消费者人身、财产损害的事件不断发生，现有技术中产品召回能力低甚至缺乏产品召回能力，存在如下弊端：

1、产品缺陷发现能力薄弱，企业无法召回缺陷产品。首先企业和消费者之间的沟通渠道主要集中在产品包装上的公司网址和服务热线电话两个渠道上，通过公司网址反馈，消费者需要打开浏览器，输入网址，进入公司产品反馈页面，填写反馈信息，步骤太多，很不方便。而通过服务热线反馈则因为电话沟通的原因，反馈信息零散、不规范，且反馈信息容易丢失。

2、产品身份标识能力低下，企业难以召回缺陷产品。大部分企业使用条形码进行产品类目标识，产品缺少唯一标识。当企业发现产品存在缺陷时，很多时候只能通过产品的生产日期来大致确定需要召回产品的范围，导致召回产品数量巨大、召回成本高。

3、消费者无法快速识别召回产品，企业不能有效招回缺陷产品。部分企业为每个产品印刷唯一的产品编号，当企业公布召回产品批次时，消费者可以访问企业网站中召回产品查询功能，通过该产品编号，查到产品是否为召回产品。但是这种方式操作复杂，无法帮助消费者快速的识别要召回的产品，而且一般消费者都看不到企业公布的召回产品信息，也就无从召回问题产品了。

发明内容

本发明的任务之一是克服上述已有技术的不足，提供一种能够提高用户反馈积极性，能够有效地规范、引导用户完成产品使用反馈，能够有效对企业智能警示，保证企业对问题产品精准召回的基于二维码的产品召回警示系统；任务之二是提供一种能够提高用户反馈积极性，能够有效地规范、引导用户完成产品使用反馈，能够有效对企业智能警示，保证企业对问题产品精准召回的基于二维码的产品召回警示方法。

本发明通过下述技术方案来实现：

一种基于二维码的产品召回警示系统，包括数据管理模块，以及分别通过互联网与数据管理模块进行数据交互的标签管理模块、流通管理模块、移动查询终端、智能预警模块和召回管理模块；

其中，

标签管理模块：管理每个产品的唯一二维码身份标识标签，包括二维码码图的生成、二维码标签的印刷、产品的赋码和产品的生产批次信息采集，将生产批次信息与二维码标签进行关联或绑定，在产品出厂前对错误生产批次信息进行修改；

流通管理模块，包括发货子模块和签收子模块；发货子模块：采集产品的出库信息，并将出库信息与出库产品的二维码标签进行关联或绑定；签收子模块：进行货物签收登记，并将签收信息与收货产品的二维码标签进行关联或绑定；

移动查询终端：扫描识别产品的二维码，显示产品生产环节、流通环节和召回环节的详细信息，并能够录入反馈信息；

智能预警模块：对移动查询终端录入的反馈信息进行清洗，提取含有缺陷的反馈信息，转换生成缺陷分析事实表，监测同类缺陷数量或劣品率是否超过企业预设阀值，如超过，则自动向生产企业发送缺陷预警通知；