[发明专利]预测合同的续签

说明书

背景技术

第一方(例如，个人、公司等)可以与第二方签订合同。例如，第一方可以被雇佣以执行针对第二方的服务。第二方可以具有在续约时刻续签合同的选择权。

发明内容

在本文所描述的一些实施方式中，一种设备可以向用户设备提供用于输入合同信息的用户界面。该设备可以经由用户界面从用户设备接收合同信息。合同信息可以包括关于第一方与第二方之间的合同的信息，以及关于第一方与第二方之间的关系的信息。该设备可以基于合同信息来确定用于多个风险变量的值。该设备可以基于用于多个风险变量的值来确定风险得分。风险得分可以指示第二方将续签合同的可能性。该设备可以经由用户界面向用户设备提供要被显示的风险信息。风险信息可以指示风险得分。

在本文所描述的一些实施方式中，一种计算机可读介质可以存储指令，当该指令由一个或者多个处理器执行时，可以使得一个或者多个处理器监控针对合同的合同信息。合同信息可以包括关于第一方与第二方之间的合同的信息，以及关于第二方对合同如何满意的信息。该指令可以使得一个或者多个处理器基于合同信息来确定用于多个风险变量的值。该指令可以使得一个或者多个处理器基于用于多个风险变量的值来确定风险得分。风险得分可以指示第二方将续签合同的概率。该指令可以使得一个或者多个处理器基于风险得分未能满足阈值风险得分和用于多个风险变量的值来确定要被执行的动作。该动作可以被预测以增加第二方将续签合同的可能性。该指令可以使得一个或者多个处理器自动地使得动作被执行，以增加第二方将续签合同的可能性。

在本文所描述的一些实施方式中，一种方法可以包括通过设备，从用户设备接收合同信息。合同信息可以包括关于第一方与第二方之间的合同的信息，以及关于第一方与第二方之间的关系的信息。该方法可以包括通过设备基于合同信息来确定用于多个风险变量的值。该方法可以包括通过设备基于用于多个风险变量的值来确定风险得分。风险得分可以指示第二方将续签合同的可能性。该方法可以包括通过设备向用户设备提供风险信息。风险信息可以指示风险得分。

附图说明

图1是本文所描述的示例实施方式的概览的示图；

图2是在其中本文所描述的系统和/或方法可以被实现的示例环境的示图；

图3是图2的一个或者多个设备的示例组件的示图；

图4是用于增加客户将续签合同的可能性的示例过程的流程图；以及

图5A和图5B是与图4中所示出的示例过程相关的示例实施方式的示图。

具体实施方式

示例实施方式的以下详细的描述参考附图。不同附图中的相同的参考标号可以标识相同或者相似的元件。

当服务供应商与客户签订可续签的合同时，服务供应商最感兴趣的可能是客户选择续签合同。因此，服务供应商可能期望知道客户将续签合同的概率和/或服务供应商可以采取的以增加客户将续签合同的概率的动作。

本文所描述的实施方式可以在针对服务供应商的用户设备上提供基于web的用户界面(UI)，以输入关于合同、客户和/或服务供应商与客户之间的关系的信息。此外，本文所描述的实施方式可以基于经由UI和/或其他分析(例如，经济的状态、文化因素等)输入的信息来确定客户将续签合同的概率。附加地或者备选地，本文所描述的实施方式可以确定服务供应商可以采取的以增加客户将续签合同的概率的纠正动作，以及可以确定纠正动作的成本。

图1是本文所描述的示例实施方式100的概览的示图。在图1中，假定服务供应商具有用于给客户提供服务的与客户的合同。进一步地，假定与服务供应商关联的用户(例如，服务供应商的雇员)在用户设备上执行用于计算在续约时刻合同将由客户续签的概率的应用。

如图1中所示出的，应用可以使得用户设备显示用于输入与续签合同的客户相关的信息的UI。例如，UI可以包括合同问卷，该合同问卷包括针对用户要回答的问题。合同问卷可以包括关于服务供应商与客户之间的关系的一个或者多个问题(例如，关于与客户的职业关系的状态、与客户的个人关系的状态等的问题)、关于合同履行的一个或者多个问题(例如，关于合同条款的服务供应商的履行、合同条款的客户的履行、履行的时效性等的问题)、关于客户的财务状态的一个或者多个问题(例如，关于客户的财务健康、季度财务报告等的问题)等。