[发明专利]一种客户停电信息自动点对点短信通知方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种客户停电信息自动点对点短信通知方法。

背景技术

传统的电网设备在遇到故障或需要维修时，采用的常规方法是通过公众平台，如网络或电视系统，通知相关片区的用户有关故障的维护情况以及计划修复的时间；但是对于不经常接触该方面的用户而言，这个提醒方式极为不灵活且不及时，容易造成不知情用户的突然断电，极容易造成电网用户的相关经济损失，所以迫切需要提出一种电力设备发生故障时的快速响应和提醒方法。

发明内容

本发明的目的在于针对上述现有技术中存在的问题，提供一种客户停电信息自动点对点短信通知方法，以实现电力设备发生故障时的故障快速响应和提醒。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种客户停电信息自动点对点短信通知方法,其特征在于，包括一现场报警模块，该现场报警模块设置于电力设备现场，当电力设备出现故障时，根据故障类型对应生成故障报警指令，并经一数据获取单元发送至一数据处理单元；所述数据处理单元根据所述故障报警指令生成一电力设备关联信息查询指令，并经第一查询模块从一电力设备配置数据库中查询与该电力设备相关联电力设备的电力设备关联信息；所述数据处理单元获取所述电力设备关联信息后，根据该电力设备关联信息对应生成一相关联电力设备位置信息查询指令，并经一第二查询模块从一电力设备地理信息数据库中查询相关联电力设备位置信息；

所述数据处理单元根据所述故障报警指令和所述电力设备关联信息，生成一电网用户信息查询指令，并经一第三查询模块从一电网用户信息数据库中查询电网用户信息；所述数据处理单元根据该电网用户信息，生成一电网用户联系信息查询指令，并经一第四查询模块从一电网用户联系信息数据库中查询电网用户联系信息；

所述数据处理单元将所述电网用户联系信息发送至一信息推送模块，所述信息推送模块对应生成一电力设备故障查询指令，并发送至所述数据处理单元；所述数据处理单元响应该电力设备故障查询指令，生成一电网用户故障回复指令，并发送至所述信息推送模块；所述信息推送模块根据该电网用户故障回复指令以及电网用户联系信息，推送电力设备故障短信至电网用户的移动终端。

在本发明一实施例中，所述信息推送模块还包括一故障短信生成单元，该故障短信生成单元根据经一用户联系信息接收单元接收的所述电网用户故障回复指令以及所述电网用户联系信息，生成电力设备故障短信，并经一反馈单元发送至一调度确认单元；所述调度确认单元用于提示调度人员在该电力设备故障短信中补充并确认该次电力设备故障修复的计划时间，并将完成补充并确认后的电力设备故障短信经所述反馈单元发送至一故障短信发送单元。

在本发明一实施例中，所述电力设备故障短信包括：电网用户的户号信息、电网用户的用电地址、故障电力设备ID信息、故障电力设备位置信息以及故障电力设备计划修复时间。

在本发明一实施例中，所述故障报警指令中包括电力设备的电力设备ID信息以及电力设备位置信息。

在本发明一实施例中，所述电力设备配置数据库用于存储相关联电力设备的电力设备关联信息，且所述电力设备关联信息包括相关联电力设备之间的连接关系、连接方式以及相关联电力设备的电力设备ID信息。

在本发明一实施例中，所述电网用户信息查询指令包括电力设备ID信息以及相关联电力设备的电力设备ID信息；所述第三查询模块根据电力设备ID信息以及相关联电力设备的电力设备ID信息，在所述电网用户信息数据库查询配置在电力设备以及相关联电力设备下的电网用户信息。

在本发明一实施例中，所述电网用户信息数据库中存储的所述电网用户信息包括电网用户所配置的电力设备ID信息、电网用户的户号信息以及电网用户的用电地址；所述电网用户联系信息包括电网用户的户号信息以及电网用户移动终端号码。

在本发明一实施例中，所述电网用户故障回复指令包括电网用户的户号信息、电网用户的用电地址、故障电力设备ID信息和位置信息以及与该电网用户距离最近的电力设备ID信息和位置信息。

相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：本发明所提出的一种客户停电信息自动点对点短信通知方法，能够在电力设备故障产生后，自动将相关的故障信息推送至电网用户，通过该产生故障的电力设备与该设备供电用户的关联关系，自动分析并获取该电力设备的供电用户的联系信息，并通过故障短信推送平台推送发送故障内容，将个性化的停电信息推送到特定用户手机中，避免人工关联出现错误的问题，实现电力设备发生故障时的快速响应和提醒，提高客户满意率。

附图说明