[发明专利]一种智能运维管理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及运维管理领域，尤其涉及一种智能运维管理方法及系 统。

背景技术

随着信息化建设的深入发展，IT系统日益成为核心业务处理的关 键基础设施；为了保证网络、服务器、数据库等IT资源的正常运行， 需要对其进行维护；当系统出现异常时能够及时产生告警并通知到运 维人员，运维人员根据告警对异常进行定位，诊断，并完成相应的维 护操作。

目前的运维管理方法是：一旦发现了指标越界，基本的做法是记 录在案，指标偏离正常值未必是运行故障的表现，它大多数情况是代 表了运行保障质量的下降，我们可以通过事后人工统计这些越界的频 度、次数，来了解问题的发生源、严重程度，进行针对性处理。通 过人工方式来分析问题往往效率低下，耗费了大量的时间，而且问题 发现也不够及时。

针对人工分析的弊端，我们提出“智能策略”的概念，设置智维 规则时可以指定一旦指标越界能关联触发的智能策略，该智能策略触 发后承担了原来需要人工处理的所有事情，如数据分析统计等等，大 大提高了管理效率、减轻了管理负担。

发明内容

鉴于目前运维管理领域存在的上述不足，本发明提供一种智能运 维管理方法及系统，能够在异常时触发处置策略来替代人工进行处理， 提高了运维管理效率。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种智能运维管理方法，所述智能运维管理方法包括以下步骤：

根据管理场景设置处置策略；

根据管理对象设置智维规则并关联管理对象所在管理场景的处置 策略；

根据智维规则对管理对象进行指定指标的采集和阈值对比判断是 否有越界；

若发现有越界则根据其关联的处置策略进行处理。

依照本发明的一个方面，所述根据场景设置处置策略的具体实施 方式可为：首先筛选出需要设置处置策略的管理场景，然后根据管理 场景中的管理对象分别设置不同的处置策略。

依照本发明的一个方面，所述根据管理对象设置智维规则时，需 要根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，再根据管理 需求为不同等级的管理对象设置智维规则。

依照本发明的一个方面，所述智维规则包括以下要素：管理等级、 管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

依照本发明的一个方面，所述若发现有越界则根据其关联的处置 策略进行处理的具体实施方式可为：若发现有越界，则对其所对应的 管理对象根据其关联的处置策略进行数据分析和联动处置。

依照本发明的一个方面，所述智能运维管理方法还包括以下步骤： 在根据关联的处置策略进行处理后提示用户查看结果。

一种智能运维管理系统，所述智能运维管理系统包括：

策略模块，用于根据管理场景设置处置策略；

智维模块，用于根据管理对象设置智维规则并关联管理对象所在 管理场景的处置策略；

采集判断模块，用于根据智维规则对管理对象进行指定指标的采 集和阈值对比判断是否有越界；

处理模块，用于在发现有越界时根据其关联的处置策略进行处理。

依照本发明的一个方面，所述根据管理对象设置智维规则时，需 要根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，再根据管理 需求为不同等级的管理对象设置智维规则。

依照本发明的一个方面，所述在发现有越界时根据其关联的处置 策略进行处理的具体实施方式可为：若发现有越界，则对其所对应的 管理对象根据其关联的处置策略进行数据分析和联动处置。

依照本发明的一个方面，所述智能运维管理系统还包括提示模块， 用于在根据关联的处置策略进行处理后提示用户查看结果。

本发明实施的优点：本发明所述的智能运维管理方法通过根据管 理场景设置处置策略，为需要策略的管理场景设置处置策略；根据管 理对象设置智维规则并关联管理对象所在管理场景的处置策略，根据 智维规则对管理对象进行指定指标的采集和阈值对比判断是否有越 界，将智维规则与处置策略关联起来，再根据智维规则来进行运维管 理，并进行采集与越界判断；若发现有越界则根据其关联的处置策略 进行处理，在为管理对象设置智维规则时可以指定一旦指标越界能关 联触发的处置策略，该处置策略触发后承担了原来需要人工处理的所 有事情，大大提高了管理效率、减轻了管理负担。