[发明专利]基于云的终端设备的维护方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及终端设备的维护方法，尤其涉及一种基于云的终端设备的维护方法及系统。

背景技术

如今的终端设备维护一般是人工维护或者自己搭建服务器上传数据，这都是比较耗费资源的方式，人工上门服务耗费了人力资源，自己搭建服务器上传数据对网络以及系统本身的依赖性比较强，而且都属于比较被动的管理方式，往往是出了问题才知道，大大影响了效率。

发明内容

为了解决现有技术中的问题，本发明提供了一种效率较高的基于云的终端设备的维护方法及系统。

本发明提供了一种基于云的终端设备的维护方法，包括以下步骤：

S1、设备状态机监控终端状态，获取终端的状态数据；

S2、设备状态机将状态数据传送到小管理进程；

S3、小管理进程发送状态数据到云端运维中心；

S4、云端运维中心把状态数据发送到数据分析中心，数据分析中心对状态数据进行数据分析，并反馈分析结果到云端运维中心；

S5、云端运维中心将数据分析中心的反馈发送给反馈控制中心；

S6、反馈控制中心调用反馈机制，发送到相应终端的小管理进程；

S7、小管理进程把接收到的反馈机制作用于终端；

S8、设备状态机获取新的状态数据，反馈到云端运维中心，以判断终端是否得到成功维护，如果不成功，则进行人工维护，如果成功，则结束。

作为本发明的进一步改进，步骤S5包括以下子步骤：

S501、云端运维中心对将数据分析中心的反馈进行判断，判断是否能自行处理，如果不能，则进行人工维护；如果能，则进入下一步；

S502、云端运维中心把可以自行处理部分反馈给反馈控制中心。

本发明还提供了一种基于云的终端设备的维护系统，包括终端和云端，所述终端连接有设备状态机。

作为本发明的进一步改进，所述设备状态机连接有计算机。

作为本发明的进一步改进，所述云端包括云端运维中心、数据分析中心和反馈控制中心，所述云端运维中心分别与所述数据分析中心、反馈控制中心连接。

本发明的有益效果是：通过上述方案，不仅能实现实时维护，还节省了资源，化被动管理为主动管理，提高了终端的维护效率，降低了人工上门服务的概率，降低了成本。

附图说明

图1是本发明一种基于云的终端设备的维护系统的示意图；；

图2是本发明一种基于云的终端设备的维护方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图说明及具体实施方式对本发明进一步说明。

如图2所示，一种基于云的终端设备的维护方法，包括以下步骤：

S1、设备状态机监控终端状态，获取终端的状态数据；

S2、设备状态机将状态数据传送到小管理进程；

S3、小管理进程发送状态数据到云端运维中心；

S4、云端运维中心把状态数据发送到数据分析中心，数据分析中心对状态数据进行数据分析，并反馈分析结果到云端运维中心；

S5、云端运维中心将数据分析中心的反馈发送给反馈控制中心；

S6、反馈控制中心调用反馈机制，发送到相应终端的小管理进程；

S7、小管理进程把接收到的反馈机制作用于终端；

S8、设备状态机获取新的状态数据，反馈到云端运维中心，以判断终端是否得到成功维护，如果不成功，则进行人工维护，如果成功，则结束。

步骤S5包括以下子步骤：

S501、云端运维中心对将数据分析中心的反馈进行判断，判断是否能自行处理，如果不能，则进行人工维护；如果能，则进入下一步；

S502、云端运维中心把可以自行处理部分反馈给反馈控制中心。

如图1所示，一种基于云的终端设备的维护系统，包括终端1和云端3，所述终端1连接有设备状态机2。

如图1所示，所述设备状态机2连接有计算机，该计算机上安装有小管理进程。

如图1所示，所述云端3包括云端运维中心、数据分析中心和反馈控制中心，所述云端运维中心分别与所述数据分析中心、反馈控制中心连接。

首先，在终端1（又称为终端设备）上嵌入设备状态机2和小管理进程，在申请的云端3（又称为云服务器）上设置云端运维中心、数据分析中心、反馈控制中心。

设备状态机2监控终端1的状态，获取状态数据发送给小管理进程。

小管理进程接收状态数据发送给云端运维中心；当小管理进程接收到反馈控制中心的反馈机制时负责作用于终端1。