[发明专利]业务流程处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种互联网通信服务中的业务流程处理方法及装置。

背景技术

工作流泛指在业务当中的部分或者整体在互联网通信服务领域下的自动化，是对工作流程及各种操作步骤之间业务规则的抽象。目前，在互联网通信服务领域，有专门的工作流管理联盟(WfMC)，该组织创建并完善了工作流的相关标准，推出了工作流XML和XML过程定义语言(Xpdl)，通过使用这两种语言来存储和交换过程模型。但是，在实际的业务过程中，并不需要如此繁琐的标准和语言，通常采用工作流引擎来实现相应的业务流程。工作流引擎主要解决的问题是为了实现某个业务目标，利用计算机的协议规则传递任务、信息或者服务。

目前，工作流引擎主要依据是判断当前的工作状态生成相应的动作，不可定制且不易修改，且实际的工作流走向都是按指定的顺序流转。然而，在实际业务过程中，需要进行业务的回退，常用的方式只能依据当前的状态生成相应的动作做跳转。因而，现有的业务流程处理方法无法满足不同场景需求。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种灵活性强的业务流程处理方法及装置，以满足不同场景需求。

为实现上述目的，本发明提供的一种业务流程处理方法，所述业务流程包括起始状态、中间状态和结束状态，所述方法包括：

在业务流程的当前中间状态的变迁动作结束后，接收外部触发的回退指令；

根据所述回退指令，读取预先配置的变迁令牌表，所述变迁令牌表记录有按照时间操作顺序排列的操作状态；

根据当前中间状态从所述变迁令牌表中读取上一次变迁动作及上一状态；

撤销当前中间状态的变迁动作，并激活上一次变迁动作及上一状态。

优选地，所述在业务流程的当前中间状态的变迁动作结束后，接收外部触发的回退指令的步骤之前还包括：

获取业务流程的起始状态；

读取预先配置的业务流程在起始状态之后至结束状态的变迁动作；

根据所述变迁动作的执行顺序，从所述起始状态依次执行所述业务流程中的各变迁动作。

优选地，所述获取业务流程的起始状态的步骤之前还包括：

配置所述起始状态之后至结束状态的变迁动作，保存在本地数据库或者生成配置文件，以供从所述本地数据库或配置文件中调用对应的变迁动作。

优选地，所述方法还包括：

在从所述起始状态依次执行所述业务流程中的各变迁动作的过程中，受外部激活指令而触发执行相应的变迁动作；所述激活指令的触发方式至少包括：外部消息触发、人工触发和定时触发。

优选地，所述业务流程的变迁动作的走向为并行或串行；

优选地，所述业务流程基于Petri网模型生成工作流引擎。

本发明实施例还提出一种业务流程处理装置，所述业务流程包括起始状态、中间状态和结束状态，所述装置包括：

接收模块，用于在业务流程的当前中间状态的变迁动作结束后，接收外部触发的回退指令；

读取模块，用于根据所述回退指令，读取预先配置的变迁令牌表，所述变迁令牌表记录有按照时间操作顺序排列的操作状态；根据当前中间状态从所述变迁令牌表中读取上一次变迁动作及上一状态；

处理模块，用于撤销当前中间状态的变迁动作，并激活上一次变迁动作及上一状态。

优选地，所述装置还包括：

启动模块，用于获取业务流程的起始状态；读取预先配置的业务流程在起始状态之后至结束状态的变迁动作；根据所述变迁动作的执行顺序，从所述起始状态依次执行所述业务流程中的各变迁动作。

优选地，该装置还包括：

配置模块，用于配置所述起始状态之后至结束状态的变迁动作，保存在本地数据库或者生成配置文件，以供从所述本地数据库或配置文件中调用对应的变迁动作。

优选地，所述启动模块，在从所述起始状态依次执行所述业务流程中的各变迁动作的过程中，受外部激活指令而触发执行相应的变迁动作；所述激活指令的触发方式至少包括：外部消息触发、人工触发和定时触发。