[发明专利]地域综合性网络商业运营方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种电子商业运营方法，尤其是一种地域综合性网络商业运营方法。

背景技术

网络商业是为了消费者在价格优惠的基础上，更加省时省力的买到有质量保障的商品。现有的大型商业网站都是建立在固定的区域向全国发售商品，在实际上不能保证快速送达，而且多是和厂家或厂商直接合作，绕过中间商，这样的模式不利于稳定地方经济的发展。从消费者的角度看，他们对商品的质量及退换货等问题也都存在一定的质疑。

发明内容

本发明提供了一种在稳定地方经济发展的基础上，技能保证送货时间又能保证产品价格和质量的地域综合性网络商业运营方法。

实现本发明目的的地域综合性网络商业运营方法，包括

(1)建立地域根基：前期建立在三线城市，当一个省市的三线城市成立两家及两家以上的分公司后，建立省公司，当省公司成立两家及两家以上后，随之成立集团总公司；城市之间的互联对接就意味着物流的对接和网络销售模式的对接；

(2)与商家合作进行商品交易：公司对市场的商品进行收集，商家提供商品的网络图片及资料，公司的网络工程部负责商品上线，通过网络和电话双渠道与消费者进行交易；

(3)客户部员工全部是由本地市场的人员构成；

目的是利用员工的地域性人际关系网和本地区的消费熟识成都来减少前期打开本地销售市场的成本，为进一步的发展打下坚实的基础。

(4)采用主动销售模式：

网络渠道：消费者浏览网站的销售网页时，客服人员可以看到消费者的动态，并可以主动通过对话框的形式与其进行对话；

这种对话框的形式前期是依托网络的形式出现，后期会主动研发属于本网站的聊天工具；本网站还可以保存顾客浏览、收藏物品的详细信息，了解顾客的消费习惯，为顾客的二次购买做下了准备；当某一个客服人员已与消费者建立一对一的销售关系后，其它客服人员可见，避免造成重复联系。每台电脑或电话绑定三名客服人员，三名客服人员共用同一编号，客服人员实行三班倒制度，24小时工作制，当消费者第一次购买产品后，再次购买时，系统会自动转入之前固定的客服，为消费者服务。

电话渠道：消费者可自行选择客服人员并输入工号与其联系，也可通过网络系统直接联系之前固定的客服；当消费者对客服的选择没有要求时，系统会随机制定客服人员为其服务；在通过电话销售商品时，可以直接利用网络帮助顾客下单；

(5)提供其它特色服务：

对本地区饭店、KTV娱乐场所，可以做到提前预定；

网站推出救助流浪动物的公益性服务活动，消费者可以自行选择需要求助的小动物并给予资金上的支持；消费者可以亲自去救助中心给予关怀，动物的饲养由公司统一管理；

网站不定期举办购买红包袋的活动，奖项不等；均以电子奖券和商品的形式给予，需在十五日之内领取，过期作废；

在购买本公司提供的部分商品时，加入部分费用即可领取公司的股权券，可以在一定期间内获得盈利分红，此股券不得转借和买卖，消费者对股权券只有分红权，不享有持有权；

(6)物流配送：消费者订单完成，然后消费者所购买产品区域内的物流人员从商家或仓储中心提货，然后配送至物流集散地，然后由物流集散地将商品按区域分拣归类，最后由消费者所述区域的物流人员配送至目的地；

本地配送：根据三线城市居住区域面积将该市划分多个区域，并在每个区域设置物流站点，每个站点负责本区域商品的收取和送达；当订单完成，站点工作人员收到物品信息后，网站根据交易信息将物品交易的刷新周期定为一小时；物流站点的工作人员，负责在一小时之内收集所有商品并送至位于市中心的物流集散地；集散地的工作人员按照货品所应送达的区域的货品送达到消费者手中；

后期公司会有自己的仓储中心，商家按立方给公司交取一定的储藏费后，可以将货物存放在公司的仓储中心，这样商家在营业外的时间无法提供产品时也可以由公司卖出货物，做到24小时营业；

异地配送：如有消费者需要购买外地货品时，若物品属于本地常规物品，可先从本地区的仓储出货，随后从商品的所属地为其补货；

各物流点前期以区域承包形式承包给个人，帮助熟悉预热市场，后期资金回流稳定后，会将各物流站点收回，建立公司自己的物流团队。

本发明的地域综合性网络商业运营方法的有益效果如下：

本发明的地域综合性网络商业运营方法，采用了以地域的形式建造属于本地区的购物网站，极大缩减了产品的送达时间，打消了消费者对产品质量和产品售后问题的顾虑。

具体实施方式

本发明的地域综合性网络商业运营方法，包括