[发明专利]设备掉线提醒方法和装置

说明书

本公开揭示了一种设备掉线提醒方法和装置，属于互联网技术领域。所述方法包括：当第一用户设备与无线接入设备之间的网络连接断开时，获取第二用户设备在当前时刻与所述无线接入设备之间的网络连接情况，所述第二用户设备为在所述当前时刻之前的预定时间段内与所述无线接入设备具有过网络连接的用户设备；根据所述网络连接情况生成提醒信息，所述提醒信息用于表示断开网络连接的所述第一用户设备的掉线原因；直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息。解决了相关技术中用户无法获知用户设备的掉线原因的问题；达到了用户可以根据展示的提醒信息来获知用户设备为何掉线的效果。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，特别涉及一种设备掉线提醒方法和装置。

背景技术

用户设备可以通过连接路由器的方式来连接网络。在用户设备连接路由器之后，用户设备可能会因为自身的原因或者路由器的原因而掉线。在相关技术中，用户设备掉线之后，用户将无法获知用户设备掉线的掉线原因。

发明内容

本公开提供了一种设备掉线提醒方法和装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种设备掉线提醒方法，包括：

当第一用户设备与无线接入设备之间的网络连接断开时，获取第二用户设备在当前时刻与所述无线接入设备之间的网络连接情况，所述第二用户设备为在所述当前时刻之前的预定时间段内与所述无线接入设备具有过网络连接的用户设备；

根据所述网络连接情况生成提醒信息，所述提醒信息用于表示断开网络连接的所述第一用户设备的掉线原因；

直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息。

可选地，所述根据所述网络连接情况生成提醒信息，包括：

若所述网络连接情况为所述第二用户设备在线，则生成用于表示由于所述第一用户设备自身原因而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息；

若所述网络连接情况为所述第二用户设备已掉线，则生成用于表示由于所述无线接入设备故障而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息；

若所述第二用户设备的数量为多个，所述网络连接情况为部分所述第二用户设备掉线且发生掉线的所述第二用户设备为与所述第一用户设备使用不同应用服务器的用户设备，则生成用于表示由于所述无线接入设备的网络环境不稳定而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息；

若所述第二用户设备的数量为多个，所述网络连接情况为部分所述第二用户设备掉线且发生掉线的所述第二用户设备为与所述第一用户设备共用同一应用服务器的用户设备，则生成用于表示由于所述应用服务器出现故障而导致所述第一用户设备掉线的提醒信息。

可选地，

所述获取第二用户设备在当前时刻与所述无线接入设备之间的网络连接情况，包括：

检测在预定时间间隔内是否接收到所述第二用户设备发送的连接保持信号；

若在所述预定时间间隔内接收到所述连接保持信号，则确定所述第二用户设备在所述当前时刻在线；

若在所述预定时间间隔内未接收到所述连接保持信号，则确定所述第二用户设备在所述当前时刻掉线。

可选地，所述直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息之前，所述方法还包括：

接收请求展示所述第一用户设备的掉线原因的展示请求；

在接收到所述展示请求之后，执行所述直接展示或通过其他设备展示所述提醒信息的操作。

可选地，所述通过其他设备展示所述提醒信息，包括：

发送所述提醒信息至与所述第一用户设备绑定的目标设备，所述目标设备用于展示所述提醒信息。