[发明专利]一种酒店用电视的个性化信息推荐方法及系统

权利要求书

1.一种酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，包括：

从若干个信息源中获取当前住客的个性化信息；

从所述个性化信息中提取住客属性信息，生成当前住客的个性化标签，将所述个性化标签利用既定的服务模型进行分析，获得当前住客的需求特征；

根据所述需求特征在内容服务器中进行匹配，获取当前住客对应的目标服务，其中，所述内容服务器按类别存储当前住客所在酒店提供的服务内容；

将所述目标服务下发至当前住客对应的本地终端。

2.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述信息源包括：

-客户端；和/或

-网络站点；

所述信息源还包括酒店PMS系统，所述个性化标签还包括从所述酒店PMS系统中获取的住客属性信息生成的当前住客的个性化标签。

3.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述从若干个信息源中获取当前住客的个性化信息具体包括：

对从若干个信息源中获取到的个性化信息进行整合，得到统一数据格式的个性化信息；相应地，所述从所述个性化信息中提取住客属性信息，具体为：从所述统一数据格式的个性化信息中提取住客属性信息。

4.根据权利要求3所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述对从若干个信息源中获取到的个性化信息进行整合时，

创建记载有当前住客对应的住客标识号的数据条目；

将所述个性化信息分别记载于所述数据条目对应的属性字段中；

将所述数据条目作为所述住客标识号对应的统一数据格式的个性化信息；所述个性化信息包括当前住客对应的日程信息、习惯喜好信息。

5.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，从所述个性化信息中提取住客属性信息具体包括：

对各信息源采集的用户数据分别进行解析，分别获取各用户数据各自对应的属性内容；

根据所述当前住客对应的住客标识号分别在所述属性内容中进行提取，将所述用户数据中与所述住客标识号对应关联的属性内容作为所述住客属性信息。

6.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述服务模型为，在全网中分别抓取各服务类别中第三方站点的服务信息，根据所述服务信息对应的文本内容进行关键词抽取，将各服务类别对应的关键词经统计后进行训练得到。

7.根据权利要求1或6所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述将所述个性化标签利用既定的服务模型进行分析时，将所述个性化标签在既定的服务模型中进行匹配，判断每个个性化标签分别与所述服务模型中各服务类别的关联度，得到所述当前住客的需求特征。

8.根据权利要求7所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述需求特征包括所述个性化标签所匹配的服务类别和所述服务类别各自分别对应的概率。

9.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述目标服务，是根据所述需求特征在内容服务器中按既定的内容类别进行匹配时，根据所述需求特征在既定的搜索引擎中进行检索得到的，其中，所述搜索引擎的搜索范围为当前住客所在酒店提供的服务内容。

10.根据权利要求1所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述内容服务器抓取各行业类别的应用中对应的行业数据，和/或调用所述本地终端安装的各行业类别的应用中对应的行业数据，将所述行业数据作为服务内容；

所述获取当前住客对应的目标服务时，根据所述需求特征，匹配各行业类别的应用中对应的行业数据，将所述行业数据中匹配度高的对象实例作为所述目标服务。

11.根据权利要求9或10所述的酒店用电视的个性化信息推荐方法，其特征在于，所述内容服务器中包括各项服务内容对应的内容标签；所述内容标签为每项服务内容经语义分析后，对应得到的文本标签；

根据所述需求特征在内容服务器中进行匹配时，所述需求特征对应服务类别的特征标签与所述内容标签进行匹配，将对应匹配的服务内容作为所述目标服务。