[发明专利]一种代驾服务接单的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及代驾服务领域，特别涉及一种代驾服务接单的方法及装置。

背景技术

日常生活中，通常会见到由于乱停车导致拥堵的现象，例如：当车主找不到停车场时，直接将车辆停在路边，如果是在医院、商场附近将车停在路边，造成越来越堵。由于乱停车，没有很好的调配停车场资源，停车场利用率较低，造成停车位紧张。酒后代驾解决了用户喝酒以后的开车问题，用户通过APP下单申请代驾，司机接单后帮助用户把车辆开到指定地点，然后由APP进行付费。现有技术中，由于没有专业的设备对车辆的故障进行检测，导致在代驾过程中产生的故障无法进行责任认定，从而引起各种纠纷；此外，代驾过程中，一旦车辆出现事故或者有违章产生，由于缺乏有效的监控机制，导致责任无法认定；另外，无法对车辆位置进行实时跟踪，导致车主对代驾的信任度降低。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述车主对代驾服务的信任度不高、代驾过程中的安全责任问题无法认定的缺陷，提供一种能提高车主对代驾服务的信任度、代驾过程中的安全责任问题能进行认定的代驾服务接单的方法及装置。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种代驾服务接单的方法，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述方法包括如下步骤：

A)所述代驾司机在其手持终端上登录所述司机端代驾服务APP，并在所述司机端代驾服务APP中设置其当前状态，执行步骤B)或B＇)；

B)所述车主通过所述用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机，并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功，如是，执行步骤C)；否则，将下单失败的信息发送到所述车主的用户端代驾服务APP；

B＇)系统自动派单给距离所述车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机，并判断在设定时间内是否抢单成功，如是，执行步骤C)；否则，重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机；

C)所述代驾司机通过电话向所述车主确认代驾服务的交车时间和地点；

D)所述代驾司机与所述车主当面沟通细节并检查车身状态和车况，并交接车辆；

E)所述代驾司机在所述车主的车辆上安装车联网智能设备，在代驾服务过程中，所述代驾司机打开所述车联网智能设备记录行程过程中的车况和行驶状态；

F)所述代驾司机前往周边或指定代驾服务目的地；

G)在代驾服务期间或代驾服务完成时，所述代驾司机向所述车主发送通知或提醒，所述车主通过所述用户端代驾服务APP查看代驾服务的过程和进展；

H)所述用户端代驾服务APP提示在代驾服务期间是否需要随时查看车况和车身状况，如需要，所述车联网智能设备于服务期间保持上线状态，执行步骤I)；否则，所述车联网智能设备于服务期间保持下线状态，卸装所述车联网智能设备，执行步骤I)；

I)本次代驾服务选定服务项目完成。

在本发明所述的代驾服务接单的方法中，所述车联网智能设备包括车载OBD设备和车联网行车记录仪，所述车载OBD设备插在所述车辆的OBD接口上，所述车联网行车记录仪吸附在前挡风玻璃上或者安装在前挡风玻璃的中控台上。

在本发明所述的代驾服务接单的方法中，所述代驾服务包括酒后代驾、代驾泊车、代驾保养、代驾加油、代驾洗车或代驾办事。

在本发明所述的代驾服务接单的方法中，所述设定时间为30秒。

本发明还涉及一种实现上述代驾服务接单的方法的装置，车主的手持终端上安装有用户端代驾服务APP，代驾司机的手持终端上安装有司机端代驾服务APP，所述装置包括：

状态设置单元：用于使所述代驾司机在其手持终端上登录所述司机端代驾服务APP，并在所述司机端代驾服务APP中设置其当前状态；

接单判断单元：用于使所述车主通过所述用户端代驾服务APP指定一个处于空闲状态的代驾司机，并判断被指定的代驾司机在设定时间内是否接单成功，如是，代驾司机通过电话向所述车主确认代驾服务的交车时间和地点；否则，将下单失败的信息发送到所述车主的用户端代驾服务APP；

抢单判断单元：用于系统自动派单给距离所述车主的手持终端最近的处于空闲状态的代驾司机，并判断在设定时间内是否抢单成功，如是，代驾司机通过电话向所述车主确认代驾服务的交车时间和地点；否则，重新派单给其他处于空闲状态的代驾司机；

代驾服务时间地点确认单元：用于使所述代驾司机通过电话向所述车主确认代驾服务的交车时间和地点；