[发明专利]来访处理方法及装置

权利要求书

1.一种来访处理方法，其特征在于，包括：

在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，包括：

判断是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设用户终端是否连接到所述居所对应的无线局域网络；或者

判断预设感应设备是否感应到所述居所中有人。

5.一种来访处理方法，用于智能门铃，其特征在于，所述方法包括：

在所述智能门铃被触按之后，记录来访者的来访信息；

输出所述来访信息至预设外部设备；

接收所述预设外部设备在接收到所述来访信息后发送的判断结果，所述判断结果表明所述智能门铃所属的居所中是否有人；

根据接收的所述判断结果执行应答操作。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述来访信息中包括以下至少一项信息：智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息和来访者的人脸信息。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在接收的所述判断结果为所述居所中有人时，执行第一应答操作，所述第一应答操作用于提示所述来访者所述居所中有人、和/或用于提示所述居所中的用户有来访者；

在接收的所述判断结果为所述居所中没有人时，执行第二应答操作，所述第二应答操作用于提示所述来访者所述居所中没有人。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少两个参考时间段中，确定所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段；

根据预设的在每个参考时间段内不同的判断结果各自对应的应答操作、接收的所述判断结果、以及所述时刻信息中的时刻所属的参考时间段，执行应答操作。

9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据接收的所述判断结果执行应答操作，包括：

在预设的至少一个工作模式中确定所述智能门铃的当前工作模式；

根据预设的至少一个工作模式中不同的判断结果各自对应的应答操作，接收的所述判断结果，以及所述当前工作模式，执行应答操作。

10.一种来访处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于在智能门铃被触按之后，获取所述智能门铃在被来访者触按时记录的来访信息；

判断模块，用于判断所述智能门铃所属的居所中是否有人，生成判断结果；

输出模块，用于在所述判断结果为所述居所中没有人时，向用户终端发送包含所述来访信息的提示消息，所述用户终端已与所述智能门铃建立绑定关系，所述提示消息用于提示用户所述居所出现来访者。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

存储模块，用于存储所述来访信息，其中，所述来访信息中包括以下至少一项信息：所述智能门铃被来访者触按的时刻信息、来访者的指纹信息、来访者的人脸信息。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发送模块，用于发送所述判断结果至所述智能门铃，所述智能门铃用于根据所述判断结果执行应答操作。