[发明专利]基于二维码的产品电子保修卡管理方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种产品保修卡管理方法，具体的说是一种通过互联网和二维码实现的企业产品电子保修卡管理系统，属于信息的识别技术领域。

背景技术

现市场上每一件产品都有一个纸质的电子保修卡，当消费者购买的产品出现质量或其他原因损坏时，需凭此保修卡到企业维护店进行维修；但消费者在购买产品后，很少或特意的保留产品的包装盒以及其保修卡，导致需要维修时拿不出保修卡，从而被拒绝保修。

企业在受理消费者需要保修的产品时，消费者提供了产品的保修卡，但保修卡跟随产品被消费者购买时并没有指定该保修卡对应哪件产品以及哪位消费者购买，因为在消费者提供的保修卡时，没有办法辨认该保修卡是否属该消费者所购买产品的保修卡，只能为消费者进行维修，从而可能导致企业经济损失。企业在受理消费者维修的产品时，由于无法判断保修卡的真实性，因为无法核实当前消费者需要保修产品是否已过保修期，只能为消费者进行维修，从而可能导致企业经济损失。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是，针对以上现有技术的缺点，提出一种基于二维码的产品电子保修卡管理方法，可以在电子保修卡后台管理系统查询该产品对应的保修卡内容，验证产品是否过保、是否超过维修次数、以及该消费者所购买产品与当前需维修产品是否一致，系统通过多项核对后，确保消费者所维修产品的真实性，避免造成不必要的经济损失。

为了解决上述技术问题，本发明的技术方案是通过以下方式实现的：提供一种基于二维码的产品电子保修卡管理方法，包括以下步骤：

⑴产品生产制造后，将产品的生产信息存储至云端服务器，云端服务器根据对应的信息加密生成一组唯一的二维码，并打印出保修卡上随产品一起出售；

⑵销售人员将产品销售给消费者时，让消费者扫描保修卡上的二维码，并录入消费者的手机号码、真实姓名以及身份证号信息上传至云端服务器，系统自动绑定二维码与消费者的信息，并且系统开始记录起保日期，以及销售相关信息；

⑶消费者在发现产品有质量问题或者由于其他问题，导致消费者需要进行维修或退货时，将绑定电子保修卡的个人信息告知维修人员，维修人员在电子保修卡后台管理系统查询该产品对应的保修卡内容，验证产品是否过保、是否超过维修次数、以及该消费者所购买产品与当前需维修产品是否一致。

本发明的进一步限定技术方案，前述的基于二维码的产品电子保修卡管理方法，所述的销售信息包括销售日期、销售门店以及销售员。

本发明的有益效果是：1、二维码为产品唯一的身份编码，安全且具备产品防伪功能；2、电子保修卡及相关材料都是电子信息形式存在，节能环保；3、保管容易，用户将电子保修卡保存在客户端，也可再次扫描二维码，再次得到电子保修卡内容；4、提交维修申请方便，可直接在线上递交维修申请；5、方便企业保存用户电子维修等相关信息。

具体实施方式

下面对本发明做进一步的详细说明：

实施例1

本实施例提供的一种二维码实现对证书信息核对和查询进行管理的方法，包括以下步骤：企业在现有的纸质保修卡中喷印一个带唯一标识的二维码，该二维码包含该产品的品名，生产日期、出厂日期以及保修期等信息，消费者在购买产品时，扫描该二维码，并填写自己的个人相关信息，系统自动将消费者信息、产品信息和二维码进行绑定。消费者需要维修产品时，只需提供个人身份信息，例如手机号、身份证号等，企业通过电子保修卡后台查验信息准确性后即可安排维修，维修后系统将保存此次的维修记录，供企业后期查询统计。

本实施例的方法具体步骤如下：

S1、企业在生产包装产品时，将带有电子保修卡功能的二维码和产品放在一起，并将二维码绑定产品信息；

S2、企业销售人员将产品销售给消费者时，让消费者扫描保修卡上的二维码，并录入消费者的手机号码、真实姓名以及身份证号等信息，系统自动绑定二维码与消费者的信息，并且系统开始记录起保日期，以及销售相关信息，如：销售日期、销售门店、销售员；

S3、消费者在发现产品有质量问题或者由于其他问题，导致消费者需要进行维修或退货时，将绑定电子保修卡的个人信息告知维修人员，维修人员在电子保修卡后台管理系统查询该产品对应的保修卡内容，验证产品是否过保、是否超过维修次数、以及该消费者所购买产品与当前需维修产品是否一致，系统通过多项核对后，确保消费者所维修产品的真实性，避免造成不必要的经济损失。

以上实施例仅为说明本发明的技术思想，不能以此限定本发明的保护范围，凡是按照本发明提出的技术思想，在技术方案基础上所做的任何改动，均落入本发明保护范围之内。