[发明专利]基于数据挖掘的通信告警分析系统及其处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及电信网络管理领域，具体而言属于电信网络管理中对监控到的通信网络告警的分析和处理。

背景技术

目前，在电信监控机房，网管监控人员为24小时上岗，监控来自无线、传输、交换、数固、动力等各个专业的不同设备上传到网管系统的网络告警；作为把控网络告警的第一道关口，网管监控人员责任重大，准确判断告警的重要性并及时通知专业维护人员去处理尤为重要。然而，对于没有通信专业背景知识的网管监控人员而言，目前处理告警的常见方法是：按照以往处理告警的经验，排除掉一些误告和不影响基站运行的告警，再将分属不同专业的不同设备上的告警信息反馈给各专业维护人员。

上述处理方法存在以不下足之处：首先，网管人员在对告警做第一次过滤的时候，由于依靠经验等人为因素，有可能会出现判断错误，导致一些重要告警被忽略掉，故障不能及时处理和排除，从而影响基站的正常运行；其次，有部分告警虽然同一时间出现在不同专业的不同设备上面，但有可能只是一个专业的问题，导致其他专业设备同时出现附带的告警；比如：某基站电源设备出现停电告警，会导致无线侧出现该基站对应GSM小区退服、基站断站，传输侧会出现该基站两侧的E1线路中断等一系列附带告警，能否从大量告警中找到最重要的源头所在，及时将准确判断后的结果通知到基站维护人员，除了需要网管日积月累的经验外，还需要网管对各专业知识的深入了解，况且在机房，网管24小时加班，一年换一批人，人员轮换很快，当新的网管监控人员到来时，有需要很长时间才能上手处理故障。

发明内容

本发明的目的在于克服上述现有技术存在的种种不足，而提供一种结合数据挖掘技术，运用关联分析对告警做深入分析，运用回归技术对告警做预测，从而及时准确地将通信告警通知给专业维护人员，以提高故障处理效率及其处理质量的基于数据挖掘的通信告警分析系统。

本发明的另一目的还在于提供一种基于数据挖掘的通信告警分析系统的处理方法。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案如下：

基于数据挖掘的通信告警分析系统，其特征是，包括通信告警监控平台、数据仓库模块、关联分析模块和回归预测模块，所述通信告警监控平台用于采集来自不同专业、不同设备的告警信息，并将采集到的告警信息存储入数据仓库模块，所述数据仓库模块用于存储告警信息、并按照告警的关联ID、专业ID、告警来源、告警名称和告警分析分别存储，所述关联分析模块是结合各专业告警进行整体分析，并将分析结果记录在数据仓库模块中，当出现新告警信息时，直接由数据仓库中相同告警得出分析结果，对告警做出准确判断，所述回归预测模块是对一些具有周期性出现的告警进行回归预测，在巡检过程中重点排查隐患，防止设备故障影响信号发送。

本发明的另一目的是这样：

一种基于数据挖掘的通信告警分析系统的处理方法，其特征是，包括如下处理步骤：通信告警监控平台会将采集到的告警信息存储在数据仓库中，由关联分析模块进行分析认定，确定告警源头及故障类别，由数据仓库中的关联ID列设置为同一号码，专家在同一故障源的告警分析列中写明告警缘由，并存储入数据仓库中形成历史告警，以便下次有同样告警出现时，直接从数据仓库中抽取故障分析，根据告警分析进行操作，回归预测模块会根据历史告警，从数据仓库中找出跟设备器件相关的周期性出现的故障告警，按照回归预测方法，预测出下次故障出现时间，提前安排代维排查隐患，定期复查，防范设备故障引起信号中断。

以下作进一步清晰、详细之说明：

本发明的数据仓库模块、关联分析模块和回归预测模块这三大模块均建基于通信告警监控平台上；机房监控的告警存储在数据仓库中，由无线、传输、交换、数固、动力等各个专业不同设备，按以往出现过的通信告警，先排除部分因为割接线路、新建基站、误报等引起的告警，重复出现的告警只留一份记录，根据专业和告警类型分为不同维度存储。比如：无线专业有环境告警、设备板件故障告警、网络故障告警等；动力专业有环境告警、机房电压电流告警等；传输专业有E1线路故障告警、光口告警等。

关联分析模块主要是出现在数据存储至数据仓库之后，将历史告警进行预处理，由专业人员也就是专家对告警原因做分析，将处理过的历史告警作为训练集。针对同一时间出现的并发性告警，在以往网管监控人员处理告警的过程中，都是将各种设备所属专业的告警分别通知到不同专业的维护人员。这样不具有针对性和灵活性。运用关联分析模块，不再单独针对专业，而是结合各专业告警进行整体分析，并将分析结果记录在数据仓库中，同一故障引起的并发告警，所属关联ID相同，关联ID是数据仓库中的唯一关系值。