[发明专利]一种通信设备的业务面和控制面的隐性故障修复方法和装置

权利要求书

1.一种通信设备的业务面和控制面的隐性故障修复方法，其特征在于，所述通信设备中包括一个或多个通信组件，所述的方法包括：

分别获取通信设备的业务面关键指标KPI，以及，控制面关键指标KPI；

根据所述控制面关键指标KPI，确定通信设备中发生控制面隐性故障的一个或多个通信组件；

根据所述业务面关键指标KPI，确定通信设备中发生业务面隐性故障的一个或多个通信组件；

对所述一个或多个故障的通信组件进行修复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信组件为软件模块、呼叫逻辑实体、硬件板卡本体和/或硬件板卡物理实体，所述根据所述控制面关键指标KPI，确定通信设备中发生控制面隐性故障的一个或多个通信组件的步骤包括：

采用所述控制面关键指标KPI确定所述控制面中发生的异常事件；

定位发生所述异常事件的通信组件；

统计所述异常事件发生的次数；

当所述次数满足预设的阈值时，将当前通信组件确定为发生控制面隐性故障的通信组件。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务面关键指标KPI，确定通信设备中发生业务面隐性故障的一个或多个通信组件的步骤包括：

采用所述业务面关键指标KPI，确定所述业务面中发生的异常事件；

定位发生所述异常事件的通信组件；

统计所述异常事件发生的次数；

当所述次数满足预设的阈值时，将当前通信组件确定为发生业务面隐性故障的通信组件。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫逻辑实体安装在硬件板卡本体或硬件板卡物理实体；

所述对所述一个或多个故障的通信组件进行修复的步骤包括：

当发生异常事件的通信组件为单个呼叫逻辑实体时，对所述通信组件进行重启；

若重启后所述异常事件仍然存在；则判断所述通信组件是否可以隔离；

若是，则对所述通信进行隔离；

若否，或，若隔离所述通信组件后，所述异常事件仍然存在；则重启所述通信组件所在的硬件板卡本体或硬件板卡物理实体。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述硬件板卡物理实体安装在硬件板卡本体上；

所述对所述一个或多个故障的通信组件进行修复的步骤还包括：

当发生异常事件的通信组件为单个硬件板卡本体或硬件板卡物理实体时，判断所述通信组件是否可以隔离；

若是，则对所述通信组件进行隔离；

若否，则重启所述通信组件的物理板卡本体或硬件板卡物理实体所在硬件板卡本体。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述对所述一个或多个故障的通信组件进行修复的步骤还包括：

当发生异常事件的通信组件包括：至少一个呼叫逻辑实体，和/或，硬件板卡本体，和/或，硬件板卡物理实体时，对通信组件进行连通性检测；

判断联通性检测失败的通信组件是否可以隔离；

若是，则对所述联通性检测失败的通信组件进行隔离；

若否，或，若隔离所述联通性检测失败的通信组件后，异常事件仍然存在；则重启所述联通性检测失败的通信组件中的硬件板卡本体，和/或，呼叫逻辑实体所在的硬件板卡本体，和/或，硬件板卡物理实体所在的物理板卡本体；

若重启后，异常事件仍然存在，则上报告警进行人力干预。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述阈值包括：静态阈值和动态阈值；

所述静态阈值用于判断不随时间周期变化的控制面关键指标KPI或业务面关键指标KPI所对应的故障通信组件是否发生隐形故障；

所述动态阈值用于判断随时间周期变化的控制面关键指标KPI或业务面关键指标KPI所对应的故障通信组件是否发生隐形故障。