[发明专利]一种餐馆排队信息查询方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息查询领域，具体而言，涉及一种餐馆排队信息查询方法、装置及系统。

背景技术

在去餐馆用餐时，人们有时会遇到需要排队的情况，尤其是一些比较出名的餐馆，在正常用餐时段，排队的人数通常比较多。为了保证来用餐的顾客能够按照先来先进的顺序用餐，餐馆通常采用的方式是，给前来排队等待的顾客发一张小票，小票上有对应该顾客的排队号，当餐馆有合适的空位时，根据排队号招呼正在等待的顾客进入用餐。而这样的排队方式，拿到排队号的顾客必须一直在餐馆外等待，以防止餐馆的工作人员叫号时，不会错过，导致正在等待的顾客浪费了许多时间在排队上，非常不方便。

发明内容

本发明的目的在于提供一种餐馆排队信息查询方法、装置及系统，以使正在等待的顾客浪费了许多时间在排队上的问题得以改善。

本发明是这样实现的：

一种餐馆排队信息查询方法，应用于餐馆排队信息查询系统，所述餐馆排队信息查询系统包括餐馆排队信息查询装置、服务器以及移动终端，所述餐馆排队信息查询方法包括：

所述餐馆排队信息查询装置根据排队的顾客的顾客信息生成二维码；

将二维码打印在标有该顾客的排队号的小票上；

接收所述移动终端扫描所述小票上的所述二维码发送的查询指令；

根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中进行查询，获得所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的状态信息；

将所述状态信息返回所述移动终端。

进一步地，所述顾客信息包括顾客的用餐人数，所述状态信息包括所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的位置信息以及排在该顾客之前的与该顾客的用餐人数的相同的顾客数量，

所述根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中查询所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的状态信息，包括：

根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中查询所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的位置信息以及排在该顾客之前的与该顾客的用餐人数的相同的顾客数量。

进一步地，所述状态信息还包括餐馆中支持二维码对应的顾客的用餐人数进行用餐的餐桌数量，

所述根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中查询所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的状态信息，包括：

根据所述查询指令查询餐馆中支持二维码对应的顾客的用餐人数进行用餐的餐桌数量。

进一步地，所述方法还包括：

根据所述状态信息生成该顾客能够开始用餐的预计排队时间；

将所述预计排队时间返回所述移动终端。

一种餐馆排队信息查询装置，应用于餐馆排队信息查询系统，所述餐馆排队信息查询系统包括餐馆排队信息查询装置、服务器以及移动终端，所述餐馆排队信息查询装置包括：

二维码生成单元，用于根据排队的顾客的顾客信息生成二维码；

二维码打印单元，用于将二维码打印在标有该顾客的排队号的小票上；

查询指令接收单元，用于接收所述移动终端扫描所述小票上的所述二维码发送的查询指令；

状态信息获得单元，用于根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中进行查询，获得所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的状态信息；

状态信息返回单元，用于将所述状态信息返回所述移动终端。

进一步地，所述顾客信息包括顾客的用餐人数，所述状态信息包括所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的位置信息以及排在该顾客之前的与该顾客的用餐人数的相同的顾客数量，所述状态信息获得单元包括：

位置信息查询子单元，用于根据所述查询指令从所述服务器的排队信息中查询所述二维码对应的顾客在当前排队队列中的位置信息；

相同顾客数量查询子单元，用于查询排在该顾客之前的与该顾客的用餐人数的相同的顾客数量。

进一步地，所述状态信息还包括餐馆中支持二维码对应的顾客的用餐人数进行用餐的餐桌数量，

所述状态信息获得单元还包括：

餐桌数量查询子单元，用于根据所述查询指令查询餐馆中支持二维码对应的顾客的用餐人数进行用餐的餐桌数量。

进一步地，所述装置还包括：

预计排队时间生成单元，用于根据所述状态信息生成该顾客能够开始用餐的预计排队时间；

预计排队时间返回单元，用于将所述预计排队时间返回所述移动终端。

一种餐馆排队信息查询系统，所述餐馆排队信息查询系统包括餐馆排队信息查询装置、服务器以及移动终端，