[发明专利]一种多功能市场营销管理与监控系统

说明书

技术领域

本发明属于市场营销技术领域，尤其涉及一种多功能市场营销管理与监控系统。

背景技术

市场营销和监控系统是企业管理的重要一环，它依据国家有关政策、法律、法规和管理规定，对企业从事营销工作的单位或人员，市场营销过程中的行为进行监督和检查。“大营销”体系建设之后，营销业务质量管控被赋予了更加重要的角色，甘肃公司按照国家电网公司开展营销精益化管理的战略部署，树立“以整改促提升”的业务质量管控理念，以“全面”和“精益”为核心，发挥营销稽查监控系统的作用，使各地市公司营销业务质量状况首次在全省被“曝光”，针对这部分异常问题，甘肃公司认真分析问题原因，寻找产生问题的“根源”，并积极制定相应的措施，坚决有力的制止异常问题的再次、多次出现。

中国专利公开号为CN103913195A，发明创造的名称为一种电力营销风险监控系统，具有若干个楼宇电表，每块区域内的楼宇电表配备有一个区域服务器，在所述楼宇电表和区域服务器之间架设有NetBEUI协议网络，所述区域服务器通过TCP/IP协议网络连接有远程服务机组，在所述远程服务机组上设有数据查询端口，所述数据查询端口通过3G/4G通信网络与管理监控平板、用户查询平板交换数据，所述系统还具有由若干个缴费POS机构成的缴费系统和由若干个抄电表人员校验平板构成的数据校核系统，所述缴费系统由远程服务机组通过防火墙安全网络控制，在所述远程服务机组还设有数据录入端口,所述数据校核系统将所获得数据输入数据录入端口，但是现有技术存在着管理成本高，使用范围小，监控有局限性，安全可靠差，容易出现监管漏洞，造成较大的经济损失的问题。

因此，发明一种多功能市场营销管理与监控系统显得非常必要。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供一种多功能市场营销管理与监控系统，以解决现有但是现有技术存在着管理成本高，使用范围小，监控有局限性，安全可靠差，容易出现监管漏洞，造成较大的经济损失的问题，包括数据中心触摸屏，GPRS通信装置，现场监控装置，售后服务平台，销售平台，运输系统，仓储系统7，财务监控单元，RFID电子标签，查询模块，营销稽查监控单元，分析与评测单元和报警装置，所述的数据中心触摸屏通过GPRS通信装置与现场监控装置相连，起到传输现场的监控视频和交易信息；所述的现场监控装置与售后服务平台，销售平台，运输系统和仓储系统依次相连，起到全面监控营销的各个环节；所述的销售平台连接有RFID电子标签，起到营销方便快捷，安全可靠；所述的财务监控单元通过RFID电子标签与销售平台相连，起到财务监管的作用；所述的查询模块连接在RFID电子标签的下部，便于消费者或稽查人员查询商品相关信息；所述的营销稽查监控单元与数据中心触摸屏和现场监控装置相连，有利于加强监管监督，提前预警；所述的分析与评测单元和报警装置连接在在营销稽查监控单元的下部，有利于分析和评测营销过程和监控系统，发出报警信号并得以积极处理。

所述的现场监控装置包括远景摄像头和近景摄像头，所述的远景摄像头或者通过近景摄像头通过USB接口与GPRS通信装置相连，有利于提高传输效率，便于实时监控。

所述的远景摄像头或者近景摄像头均采用CCD装置，获取信息量大，能处理复杂的图像，提高视频采集质量。

所述的售后服务平台包括短信平台和人工服务平台42，所述的短信平台41与人工服务平台通过数据线相连，有利于共享客服信息，提高服务质量，降低营销成本。

所述的销售平台包括一体化缴费平台和数据同步服务器；所述的一体化缴费平台分别与营销稽查监控单元和财务监控单元相连，有利于加强监督，覆盖全面，避免监管漏洞造成的经济损失。

所述的分析与评测单元与报警装置通过数据线相连；所述的报警装置连接有锂电池，有利于判断分析，监测市场营销，强化监控系统，及时发出报警信息。

所述的运输系统或者仓储系统依次连接在销售平台的下部；所述的销售平台上部连接有售后服务平台，有利于监控系统覆盖整个营销过程，全面监管，健全使用功能，提高监控系统的利用率。

所述的GPRS通信装置采用G20连接硬件，有利于进行高效的数据传输和音频通信，便于实现远程监控，扩大监控系统的使用范围。

所述的报警装置通过GPRS通信装置与数据中心触摸屏相连，有利于及时反馈报警信息，便于及时处理，降低管理风险。

与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：由于本发明的一种多功能市场营销管理与监控系统广泛应用于市场营销技术领域。同时，本发明的有益效果为：