[发明专利]一种自动化随访方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及互联网医疗技术领域，尤其涉及一种自动化随访方法及系统。

背景技术

在医疗领域，随访是指医疗机构、康复机构或者研究机构等对曾经就诊、咨询过的患者以网络通讯或其他的方式，定期发送问卷以了解患者身体健康状况变化、指导患者康复的一种观察技术。对于医疗机构而言，通过随访技术，可以提高诊前及诊后服务水平，同时也方便了医生对患者进行跟踪观察，随时掌握患者最新的身体状况资料以进行统计分析、积累经验，也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，从而更好地为患者服务。

另一方面，网络随访技术借助于互联网和质量可靠的便携式、家庭健康观察设备等，已经不需要患者频繁地往返住地与医疗机构现场之间，直接在住地就可以提供自身的身体状况资料，节省了患者在向医疗机构和医生提供自身健康状况资料方面所需要投入的时间和精力，大幅提高了随访效率。

随访技术会根据患者自身的情况为患者制定随访计划，并根据随访计划定期向患者发送随访问卷并请求用户进行填写，通过分析患者反馈的随访问卷，来跟踪了解患者的身体健康状况变化。对于同一份随访计划而言，随访计划的制定者，在为了跟踪同一个医学指标等情况下，相同的检查项目通常会反复出现在连续的随访问卷中。患者每次填写随访问卷时，所填写的内容又可能与以前填写的内容重复，比如患者的姓名、性别等等。这些重复性信息的填写，会占用患者或者患者家属大量的时间和精力。而大量的重复性内容的填写，也必然容易导致患者或者患者家属的厌烦情绪，加重了患者或者患者家属的负担。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是为了克服现有技术中患者或者患者家属填写随访计划需要占用较多时间和精力、增加患者或者患者家属负担的不足。

本发明首先提供了一种自动化随访方法，包括：根据患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

优选地，该方法包括：在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息，对所述患者的身份信息进行确认。

优选地，所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：所述患者的病历；医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；医患互动时所存储的所述患者的互动记录；以及所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

优选地，所述匹配条件包括所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

优选地，利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写，包括：对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，则将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，则将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。

本发明还提供了一种自动化随访系统，包括：存储模块，用于存储患者的身体健康资料；收集模块，用于根据所述患者的身份信息，从所述患者的身体健康资料中收集记录信息；预填写模块，用于利用所收集的所述记录信息，根据预设的匹配条件对将要发送给所述患者的随访问卷进行预填写；发送模块，用于根据所述预填写生成随访问卷并发送给所述患者。

优选地，该系统包括：接收模块，用于在从所述患者的身体健康资料中收集记录信息前，接收所述患者通过移动终端访问服务页面的请求，所述请求中包含有患者的身份信息；确认模块，用于对所述患者的身份信息进行确认。

优选地，所述存储模块存储的所述患者的身体健康资料包括如下信息中的至少一种：所述患者的病历；医院管理信息系统所存储的所述患者的诊疗记录；医患互动时所存储的所述患者的互动记录；以及所述患者针对先前的随访问卷的反馈。

优选地，预填写模块用于根据如下所述的匹配条件对所述随访问卷进行所述预填写：所述记录信息中的数据的准确性、所述记录信息中的数据的时间跨度和/或所述记录信息所对应的病种。

优选地，对于所述随访问卷中检查项，如果符合所述匹配条件的记录信息中仅有一个值，预填写模块用于将这个值作为默认值填写到对应的检查项中；如果符合所述匹配条件的记录信息中对应有多个值，预填写模块用于将这些值作为下拉选项填写到对应的检查项中。