[发明专利]一种智达物流业务流程及方法

权利要求书

1.一种智达物流业务流程及方法。包括用户注册，管理目前用户，路线管理，货物管理，运单管理，订单管理，投诉管理。其特征在于：

用户注册，通过APP客户端选择注册类型进行注册，系统返回验证码，用户输入验证码即可注册；

管理目前客户，管理员登陆系统，对现在已成功注册的用户进行管理，对用户的状态进行修改；

路线管理，车辆用户管理自身可用的线路信息，增删改查、发布、撤回；

货物管理，个人用户对货物信息的管理，增删改查、发布、撤回；

运单管理，运单申请，选择送货线路，线路信息转换为运单，后台运单管理，用户运单管理，运单确认；

订单管理，用户登录系统，点击查询，位置接收，收货，交易评价；

投诉管理，用户填写投诉信息，将投诉的信息提交到后台，对应的工作人员将收到投诉信息并处理，处理后的投诉意见将返回到用户处。

2.根据权利要求1所述的一种智达物流业务流程及方法，其特征在于：所述的用户注册，通过APP客户端选择注册类型进行注册，系统返回验证码，用户输入验证码即可注册。

3.根据权利要求1所述的一种智达物流业务流程及方法，其特征在于：所述的投诉管理，用户填写投诉信息，将投诉的信息提交到后台，对应的工作人员将收到投诉信息并处理，处理后的投诉意见将返回到用户处。

4.根据权利要求1所述的一种智达物流业务流程及方法，其操作方法是：

1)用户注册，通过APP客户端选择注册类型进行注册，系统返回验证码，用户输入验证码即可注册；

2)管理目前客户，管理员登陆系统，对现在已成功注册的用户进行管理，对用户的状态进行修改；

3)路线管理，车辆用户管理自身可用的线路信息，增删改查、发布、撤回；

4)货物管理，个人用户对货物信息的管理，增删改查、发布、撤回；

5)运单管理，运单申请，选择送货线路，线路信息转换为运单，后台运单管理，用户运单管理，运单确认；

6)订单管理，用户登录系统，点击查询，位置接收，收货，交易评价；

7)投诉管理，用户填写投诉信息，将投诉的信息提交到后台，对应的工作人员将收到投诉信息并处理，处理后的投诉意见将返回到用户处。