[发明专利]一种电子商务后台系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种电子商务后台系统。

背景技术

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务企业每天都会处理极为繁杂的销售、采购、财务事务以及与客户、与供应商、与快递商、公司内部沟通的问题。

在现有技术中，现有的电子商务企业存在各种消耗，内部流程复杂繁琐，各部门之间数据沟通不畅，很多工作需要手工完成的重复工作。

综上所述，本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

在现有技术中，现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题。

发明内容

本发明提供了一种电子商务后台系统，解决了现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题，实现了管理电子商务企业内部流程，提供标准化沟通的途径，提高了员工工作效率，使工作更轻松、更不易出错，同时对于客户来说也提升了用户体验的技术效果。

为解决上述技术问题，本申请实施例提供了一种电子商务后台系统，所述电子商务后台系统包括：

业务公司管理单元，所述业务公司管理单元用于获得公司的业务数据并上传至管理中心；

销售管理单元，所述销售管理单元用于对销售进行管理，获得销售数据并上传至管理中心；

客服单元，所述客服单元用于获得客服数据并上传至管理中心；

采购管理单元，所述采购管理单元用于对采购进行管理获得采购数据并上传至管理中心；

仓储管理单元，所述仓储管理单元用于对仓库存储进行管理获得仓库存储数据并上传至管理中心；

财务管理单元，所述财务管理单元用于获得财务数据并上传至管理中心；

商品信息管理单元，所述商品信息管理单元用于获得商品信息数据并上传至管理中心；

管理中心，所述管理中心用于对各单元上传的数据进行整合、分类、存储管理，对管理中心的数据进行实施监控，并基于管理中心内的数据提供用户管理、财务数据管理、运营数据分析与预测、库存管理、订单管理与供应商管理功能。

其中，所述业务公司管理单元具体包括：

供应商管理子单元，所述供应商管理子单元用于对供应商数据进行管理；

配送商管理子单元，所述配送商管理子单元用于对配送商数据进行管理；

业务公司接口子单元，所述业务公司接口子单元用于便于工作人员后期维护、开发及更新。

其中，所述销售管理单元具体包括：

订单管理子单元，所述订单管理子单元用于获得订单数据；

促销活动管理子单元，所述促销活动管理子单元用于获得促销活动数据；

客户信息管理子单元，所述客户信息管理子单元用于获得客户信息数据；

退换货管理子单元，所述退换货管理子单元用于获得退换货数据；

平台销售管理子单元，所述平台销售管理子单元用于获得平台销售数据。

其中，所述客服单元具体包括：

客户问题记录子单元，所述客户问题记录子单元用于获得客户问题记录数据；

客户问题反馈子单元，所述客户问题反馈子单元用于获得客户问题反馈数据；

退换货管理子单元，所述退换货管理子单元用于获得退换货数据。

其中，所述采购管理单元具体包括：

采购单子单元，所述采购单子单元用于获得采购单数据；

采购配送单子单元，所述采购配送单子单元用于获得采购配送单数据；

自动采购接口子单元，所述自动采购接口子单元用于便于工作人员后期维护、开发、更新及自动进行采购。